阿里一号，阿里一号音箱怎样
阿里一号，阿里一号音箱怎样
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天下网商 王诗琪
从2021年开始，阿里新制造“一号工程”犀牛智造开始干一件“奇怪”的事儿，在淘宝天猫上寻找有明显供应链短板的服饰商家。
这些商家的问题要么是累积多年的痼疾，比如严重“偏科”；要么是遍寻行业无解法，比如直播间爆款“超卖”。年轻的犀牛智造偏就要啃这些硬骨头，并且给出一种诱人的合作方式：与商家联营、风险共担，提供供应链托管服务。
也就是说，犀牛利用高科技的算法能力，和柔性制造的供应能力，帮助商家补齐短板。
伯爵卓尔就是首批与犀牛智造合作的商家之一。7个月内，它与犀牛智造一起，在自己毫不擅长的春夏品类打了场胜仗，T恤类目同比增长超400%。据悉，联营模式首批合作十几家淘宝天猫及主播店铺，收效令人惊喜。
伯爵卓尔与犀牛智造合作的联营款T恤
去年9月，犀牛智造正式亮相，现在，它又往前迈了一大步。
十年淘品牌的一场实验
杭州某创业园区，一场节奏紧凑的对话正在两拨团队间展开，面料、克数、织数、染色工艺，专有名词不停蹦出。这场碰头会，开启了犀牛智造与伯爵卓尔明年的合作企划。
老电商人都听说过伯爵卓尔，一个有着十多年历史的男装淘品牌，在男士大衣品类上，长期排在天猫销量榜单的前列。
但过去多年，伯爵卓尔一直有个隐秘的痛点，那就是春夏款比较弱。
伯爵卓尔的老板林晓星直言不讳，这不是简单找个代工厂、拿个货就能解决的问题。行业竞争激烈，同类产品，没有*的成本优势根本做不起来；另一方面，“到我们这个阶段，粉丝的复购是基于对品牌品质的认可，如果拿低价货充数，容易砸了招牌。”
商家有痛点，而犀牛智造有解法。今年1月初，第一次聊完之后，双方一拍即合，决定开干。一周之内就定了款。
犀牛智造商家拓展运营小二默末介绍，他们对伯爵卓尔店铺的数据进行了大量、细致的分析，如同一把手术刀，解剖出人群画像、商品特征、弱点与强项。再结合犀牛智造的能力，锁定三个品类：T恤、牛仔裤、防晒衣，并确立风格：款式简洁、注重品质，同时符合行业赛道的*趋势。例如，联营款T恤采用的就是犀牛智造自主研发的*科技面料。
接着，是确定销售计划，这是重头戏。这份计划，一方面要依靠商家的运营能力、营销动作、销售目标等，另一方面，犀牛智造会根据店铺及行业的历史数据，给出一定的销售预测作为参考，双方不断磨合，最终形成一份相对*的销售计划。
伯爵卓尔前期的销售计划就改了五版，但它只相当于一份细致的大纲，在数个细碎的销售节点中，款式、颜色、尺码，都会随着实际的销售情况动态调整。
1月底、2月初，首批少量货源出炉，它们承担了一个极为重要的任务：测款。在上架过程中，双方通过店铺粉丝的浏览、收藏、加购等行为，甄选出“爆、旺、平、滞”四类商品，及时调整后续生产计划。
盛夏来临，伯爵卓尔的天猫店被挤爆。从今年8月的复盘数据来看，其T恤类目同比增长超4倍，其中联营商品以极少的商品数撑起了超六成的成交额。在夏季品类上，伯爵卓尔打了个胜仗。
经此一役，伯爵卓尔放心大胆地与犀牛智造开始更深的合作，冬季羽绒服联营款即将上市，明年更是要大干一场。
“犀牛”再迈一步
当问及为何选择犀牛智造，林晓星说得很轻松：“有机会低风险做高增量，我为什么不试试呢？”
传统的代工模式走的是订单制，商家给工厂下订单，工厂只管按时交付即可，风险主要是商家担着——滞销会引发库存危机。比如，“看天吃饭”的羽绒服，原料多且贵、工期长，商家要提前很久备货，一旦遭遇暖冬引发滞销，资金被压，赔个倾家荡产也是常事。而超卖会导致缺货难题，如果补单遭遇工厂产能堵车，急得如热锅上的蚂蚁也是束手无措。
在服装行业摸爬滚打多年，林晓星对这一套模式的痛点再了解不过。
去年上半年，受新冠肺炎疫情影响，整个服饰行业都不大景气，所以在敲定下半年生产订单时，大家都有些“收着”。没想到，双11前夕，市场竟迎来报复式消费，前端销售井喷，后端工厂严重堵车。
整个10月，伯爵卓尔都只能预售，缺货导致的损失无法计算。心急如焚的林晓星整日整日守在工厂，抓着工厂老板加塞补单：“每件加5块钱，你给我多做一点！”回想起当时的情况，林晓星不由得摇头苦笑：做这么多年服装，从来都是做得越多越便宜，头一次碰到越做多越贵的。
这也是为何犀牛智造提出的联营模式令她眼前一亮。因为是小批量订单快速迭代，商家需要投入的备货成本很小，且双方收入是按销售额的一定比例抽佣，直接结算，方便得很。低成本，几乎0库存，*低风险。
犀牛智造为何敢采取这种联营模式？
“犀牛是以销定产的模式，可以做到100件起订，先小批量上市销售，卖得好，生产线马上补单，不会有库存积压风险。“默末介绍，联营模式与传统代工模式*的不同有两点，一个是销售滚动预测，一个是柔性供应链的数字化协同。
销售预测上，犀牛智造联通了商家店铺的订单数据，一方面能根据需求洞察给出面料、款式、设计建议，还能不断根据实际情况及时调整未来生产计划。
协同，指的是犀牛智造背后一整套柔性生产能力，能承接住一次又一次调整，直至逼近*决策。“我们能看到商家店铺的访客点击转化、退货评价，基于这些数据，可以在算法的支持下调整销售预测，做到‘智能补单’。”
“如果我们做得足够好，不用预测时尚，响应时尚就好了。”过去下订单，靠的是商家的经验判断，有时要比拼运气和胆量，而现在，犀牛智造扭转了这一传统逻辑。需求预测、小批量生产、快速迭代、供应链联动……这一整套机制让犀牛智造得以化解库存风险及缺货风险，让创新、运营、销售归商家，让预测、备料、订单管理、生产归犀牛。
做中小商家背后的“智慧供应链”
犀牛智造CEO伍学刚说：“犀牛智造希望成为商家背后的数字化的智慧供应链，让商家专心做好销售、店铺运营，而犀牛帮助商家实现以销定产、按需生产，最终‘让时尚应需而造’。”
在服装行业，工厂为了保证利润，一般只接大单、长单。同*式的服装订单数量越大，原材料成本、工序之间配合差就越小，工厂的盈利空间也就越大。
服装行业，快反、柔性生产喊了多年，但看起来仍是大佬的游戏，要么是品牌自有工厂，要么是靠销售规模在代工厂那里拥有极强的议价能力。对于数量庞大的中腰部商家来说，很难。
典型如SHEIN，从设计开始约3周可售、约4周交付，与ZARA25天的上新周期不相上下。据媒体报道，SHEIN的快反供应链，不仅建有*服务的面料供应平台，还有强大的订单管理、拆分、分配能力，但具体到工厂本身，仍是老一套。
随着直播盛行，爆款下的供应链难题凸显，只能靠预售补救。近些年，头部主播如雪梨、烈儿宝贝通过与SHEIN类似的方式，如自囤原料、供应商管理、订单信息化等方式优化自有供应链，提升上新速度，但每逢紧急补单，商家和工厂心里的弦就得瞬间绷紧。
而犀牛智造的出现，是以平台化的方式，为中小商家提供了一种解法。它自建面料池，有一个“智慧大脑”，联通消费趋势洞察、销售预测和弹性生产，其工厂的运转效率可达行业平均水平的3-4倍。
例如，某主做女装的淘宝头部主播，每次直播，从500多个款式中选出70多个链接，最终上哪个，还要看粉丝刷屏数来决定，上新节奏瞬息万变，“超卖”是家常便饭，如果工厂盯着直播间的销售数字，估计要犯心脏病。这是因为备料、生产计划必须前置，因而对后续的智能补单、快速生产提出了极高的要求。
默末说，在与该主播合作的过程中，双方每周对节奏，直播次日立马调整生产。一次，某款衣服预计销售1万件，但当天最终卖了1.6万件，计划外的6000件要重新备料、安排生产，正常排期至少要45天才能交付，但通过产能的智能调配，犀牛智造在15天内完成了交付。
当然，年轻的犀牛智造还需要不断“学习”，例如，如何提高首单预测的准确性，如何结合商家的经验、算法计算，得到一个生意*解……但可以预料的是，随着越来越多样的生意模式、经营数据源源不断地输入犀牛智造的“大脑”，它会变得越来越聪明。
8月19日丨华东数控(002248.SZ)披露2022年半年度报告，报告期内，公司实现营业收入1.36亿元，同比下降14.13%；归属于上市公司股东的净利润799.62万元，同比增长17.64%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润541.80万元，同比增长75.49%；基本每股收益0.03元。
湖畔大学所有学员，大家都有一个共同的特征，都是企业一号位，或者即将成为企业一号位。我今天和大家分享的话题是，作为企业一号位，什么是你不可推卸的责任?
我把它总结下来是两件事：
第一、你要做什么业务，你要服务什么客户，你要为他提供什么服务?这个我总结为商业设计。商业设计是一号位不可推卸的责任。你的团队，你指哪儿，大家打哪儿。但是你自己心里要不断去思考，公司走到现在，要走向未来，我的客户是谁，他有没有发生变化，我原来给他提供什么服务，我今天要给他提供什么服务，未来他还需要什么服务，跟我有什么关系。这就是整个商业模式设计。
大家不要误会，这个商业模式不是说收费模式，这是两件事情。当然商业模式设计里面，收入模型设计是不可避免要考虑的一部分，但肯定不是商业模式的全部。
第二、在商业设计以外，组织设计是企业一号位不可推卸的责任。今天在实战当中，大家对于第一个问题花了很大心思，但在第二个问题上，可能花的功夫没有第一个那么大。第二件事情为什么这么重要?第一件事是解决生产力的问题，第二件事是解决内部生产关系的问题。
今天就围绕商业模式设计和组织设计，跟大家聊聊我在阿里这么多年的亲身经历、感悟和一些思考。
一、商业设计
先讲商业设计。所有商业设计还是要有一个起点，我们作为每个企业当家人，要不断问自己一个问题，我的客户是谁，当然还要问我是谁。所谓“我是谁”，是我跟客户有什么关系，我能提供给他什么服务。而能够解答好我能够给他提供什么服务最重要的问题是，这个客户为什么需要我，他有什么痛点。
不管在哪个行业，我看了一下我们班大家的情况，真的是三百六十行，尽管没有三百六十人，行业都各具代表性，从制造业到软件行业到互联网、高科技。不同行业，最终都要回到一个问题：我们今天为什么样的客户创造什么样的价值?他为什么需要我?这是我们需要不断解答的问题。
在这个过程中，非常重要的一点是，我们能不能非常有体感地、及时地捕捉到客户痛点。我们能找到他的痛点，就有机会去帮他解决掉这个问题。或者找到这个痛点以后，反过来我们问问自己，为什么是我，我有没有能力、方法去帮他解决他的问题。或者说他的痛点很大，很显而易见，但是对不起，我没那两把刷子，解决不了他的问题，这个事看上去机会很美好，但是不属于我。
但是再往下引申，商业模式设计一定不是一成不变的。时代会发生变化，技术会发生变化，发生变化以后，你原来给客户提供的价值，曾几何时非常高，但是随着客观环境的变化，有可能你的相对价值会下降。
我们要不断review已经形成的业务，它有没有新的变化机会，有些机会是Nice to Have，有些机会是你不变，你的业务会变得没有价值。比如互联网透明度这一点，今天已经不是一个竞争优势，它是每个企业都有的优势，不是一个相对优势。
所以你必须去叠加新的服务、新的业务，来让这个商业模式不断演进。而这样的演进，我认为只有一号位下决心才能发生。大家都觉得原来这个业务做得尽管辛苦，可还是得做，努力做到一个数字、一个指标、一个规模，但都是按照原来的套路在跑，除非你另外开一条道，说咱们换一种搞法了，这才可能有变化。
这是在整个商业模式设计上，我自己在过去这么多年的体会——作为企业一号位，你一定要不断挑战自我，挑战自己已经习惯的模式，不断问自己为什么不能是另外一种方式。最怕一条道走到黑。我们创造了一个商业模式，起步非常好，但是做着做着，发觉规模虽然上去了，但越来越累。问题是为什么没有另外一种可能。一种是完全开辟新赛道，一种是在原来的业务模式上去做变化。这是我们作为企业掌舵的人，责无旁贷要履行的责任。因为除了我们以外，没有人会去这么想。
在这里面还有非常重要的一点，时间的变化会带来很多因素变化，我们切忌对一个商业模式刻舟求剑。我第一天想到它了，我觉得它很重要，这个市场未来很大，我必须要做它。过了一段时间以后，这个市场已经发生了变化，或者已经有了把市场做起来的行业竞争对手，或者市场变化已经过了这个点，你应该看下一站。我的观点是，很多人永远在讲能不能赶上末班车，我认为，你赶上末班车也落不到好了，还不如想一想哪一班车是下一趟的头班车，你能转过身来好好准备，去找另外一趟的头班车，可能对于一个企业的发展来说更好。
从整个商业模式设计和构架来讲，如何真正准确找到市场机会和切入点，我想是所有一号位必须要去解答的。当然也许我身上有一个标签叫“严谨”，但我在阿里十几年*的学习是，在严谨的基础上，还是要留下一些空间，如果你不留白、不留空，你永远没有惊喜。所有东西都是阴阳两面，你严谨，所有东西都有规划性，非常好，但是你不会有惊喜。你必须愿意为这个惊喜去留出一些灵活性，留出一些多余的资源，留出一些犯新错误的可能性。
今天在整个互联网和新技术发展的情况下，要给创新保留一些可能性，而不是说所有问题都是长官意志。我的感受是，做企业最难的是怎么把握平衡。完全丛林法则、野蛮生长，大家随便做肯定不行。但是完全长官意志、一号位意志，就变成工业化时代，这肯定也不行。这是两者之间怎么样达到一个平衡。
我想作为企业领导人，最关键的是一个小创新苗子在团队产生以后，能被我们发现，并且迅速放大。如果没有这样的推力和加速器，很难快速成长为一个新赛道和新业务，这是我们今天在整个商业模式设计上非常重要的考虑。
另外一个方面，从战略上什么是你需要的，什么是你非做不可的东西，这里的战略决断和决心还是非常重要的，我认为这是我们作为企业在商业模式设计当中，是必须要做到的。
从整个商业模式构架来讲，最终考验每个人的是什么?是对我们自己本性的挑战。我们到底愿不愿意去面向未来、面向可能的市场，在非常困难的情况下，做一个不完美的决定。所有决定都是不完美的，因为在你没有发生好的结果之前，你甚至都不知道它是不是一个好的决定，但是没有决定是*的问题。
从我自己经历的一些案例中，*的感觉就是几句话，第一个是没有完美的决定，第二是对于一号位来讲，最重要的工作就是在合适的时间，果断做决定，也许无论向南和向北，最终走向的都是罗马。但是你必须走一个方向。最怕你向南走了，走了一百公里，觉得苗头不太对，赶紧转身向北走，走着走着又要回头。
在这里面战略的决绝和定力非常重要。这是我最近在阿里讲得比较多的，每个人都要有战略定力，所有核心管理者都要有战略定力，你既然选择了这个赛道，必须坚持做下去，而不是说看着外面风景很好，别人可以这么搞，我们也要搞一下。我们到底要做什么，你们应该问自己。我们的客户是谁，我们为他创造什么价值，这才是我们今天整个做企业会有的乐趣。不然忙忙碌碌，一切以竞争为目标，你没有为客户创造价值，这是最麻烦的事情。
有些时候，我觉得无论在多重要的岗位或者说多高的职务，还是需要一个管道来找到市场体感，来接触市场。我的观点是没有办法纯粹靠PPT来进行运筹帷幄。最宝贵的东西是嗅觉，但是嗅觉必须要到市场上去闻，而不是坐在办公室里面。办公室里面是感觉，不是嗅觉，你闻不到东西。
在阿里内部都知道，我会跑一些客户，包括有一些朋友，甚至说一些线人。所谓线人，人家没有功利心，不是为了说我想听的东西，而是哪怕是血淋淋的内容，他能够不卑不亢地分享。
从某种角度上来讲，我跑客户，有些客户遇到问题我会自己去跟。你完全可以转一下邮件让团队处理就好了，为什么要去跟?就是要给自己找感觉，你去感受一下客户每天碰到的问题是什么。“阎王好见、小鬼难缠”，这是所有企业都会碰到的情况。
包括我自己的习惯，周末跑去看电影，在售票处前待五到十分钟，看有没有人来买票，还是只来打印票，基本上就能感觉到这个市场已经变成什么样了。你到一个超市里面去看，这个超市是怎么设计的，咱们家是怎么设计的，观察是你的一个本能。而且在这里面，我的观点非常鲜明，很多人讲的Work Life Balance是不成立的，如果你真的想做成一件事情，Work就是Life，Life就是Work，这两者是融在一起的。一个人没有任何限制的东西是思考，任何时候都可以思考，你在飞机上可以思考，你在洗澡的时候也可以思考。
时间点也是一个非常重要的因素，有的时候并不代表判断不对，有的时候是时机不对，例子比比皆是。可能对于未来的判断是对的，但是可能太早或太晚，都会带来很多致命的问题。所以在合适的时间，选择进入合适的赛道，或者说合适的时间选择进行模式转变，这对我们每个人都是巨大的挑战。而且什么叫“合适”，就是你转成功了，就是合适;你没转成功，就是不合适。
所有合适不合适，都是以结果为导向，实践是检验真理的*标准。你再怎么思考得完美，抉择得果断，最终这个事情没有办成，就是你抉择的不对，也许是你执行没到位。所以要执行到位，就会到下面说的，你光想到了大目标，这个是商业架构。但是如果没有好的组织，没有好的组织里的人，很多问题都会走样。
二、组织设计
组织设计这个话题今天在每个企业都有，我自己对于组织设计的总结——无非在特定的时间点，解决纵和横、分和合的问题。所有设计的关键点，就是纵横、分合，你怎么选择。
我自己的体会，是所有组织设计都是为特定的战略目标服务，讲清楚我要解决什么问题，当前的首要矛盾是什么。一个企业会面临很多问题，但是当前首要矛盾是什么?就拿刚才分和合、纵和横来讲，当我们问一个组织要速度的时候，我们应该让业务分开快跑，更应该把业务变成纵向的，必须独立的建制往前跑，策马狂奔。当我们问整个组织要效率、要积累、要沉淀的时候，要把有些东西横过来，让整个支撑体系包括商业沉淀能够有办法共享给其他团队。
可以告诉大家，我在阿里天天都在想这个事情。现在每年双11以后，基本上大家都有预期了，逍遥子要调组织了。虽然调组织是双11以后调的，但是其实要想一整年，不是想调就调了。
组织里面，今天我们很多内部会讲团队要协同，团队要合作。但是我想跟大家唱点反调。合作的道理大家都懂，但我的观点是，没有竞争的团队不是一个好团队，没有杀性的leader不是一个好leader。
最近我在看阿里的管理者360评测结果。大家都知道企业要做管理者的360评估，上级、平级、下级，各个维度的反馈和评估。我研究各个业务主将，看的视角跟别人不太一样，我专看那些分数特别高的。我在想他要干这个业务，他怎么能让所有人都满意?我的观点，作为业务一号位的人，没有棱角、没有要性，甚至没有一点ego，是做不好业务一号位的。平心静气，什么都可以，来者不惧，都可以合作，你没有自己的观点，没有自己的主张，没有自己的取舍，不想建功立业，怎么做得好一号位，肯定做不好。
正好插曲一下，我有的时候跟团队会讨论，也会有人跟我说，逍遥子，你看下面这件事有点乱，这两个团队干的是一件事情，你能不能把它整一整。我经常的反应是，谁说一件事情只能一个团队干?如果一件事情只有一个团队干，我怎么知道他干得足够好呢，没有比较就没有差距，更何况我们做的很多事情是没有标准答案的。
当然你能够用两支团队同时干一件事情，你要扛得住这个成本。如果能扛住这个成本，有的时候带来一些变化是好事情。并不是说每件事情一定要收敛，如果整个企业一件事情只有一个团队做，有的时候可能是问题甚至悲剧的开始。他总觉得他做得很好，他拿来给大家看的都是好的东西，在企业里面一开会，每个人一个美美的PPT，只把好的东西给你讲。
我开这样的会，基本上都会要PPT拿过来，他讲他的，我看我的。我不看一页，看一页永远看不出毛病来，你要来回前后串着看，能发现很多问题。如果你顺着他讲的听，基本上听到的都是美好的。你只有逆着去看，才能找到很多问题。这有点像智力测验，没有办法，永远是这样，人永远希望把自己*的一面让老板看到，这是人性。我们也不要去否认这种人性，没有任何贬义，实际上这里考验的是*的智慧，你怎么样不断去洞察。
最近这几年我们对组织的调整，非常重要的里程碑年份是在2015年到2016年。特别是到2016年以后，我们对中台的设计，现在很多公司也在研究阿里的中台战略。什么叫中台，为什么要有中台?中台实际上是一个横向策略。如果你要速度，你要快速，你要灵动，你一定是这根杆子从上到下，都是一个人负责，这是最快的。但是杆子太多了，这个问题来了，大量重复建设，大量重复劳动，造成了效率低下。
所谓中台战略，我们希望建设统一的技术架构、产品支撑体系、安全体系、服务体系，能够支撑上面多种多样的业务。而这里要把握的一个度，你怎么样真正让这个中台能够横向服务好每个业务，而不是变成一个障碍性的枢纽，这是最难的。
我的经历和经验是，还是要定义好什么东西要收，什么东西要放，而不是走极端，把所有东西都合在一起。我在阿里一直倡导一点，我们作为*讨论所谓协同，不能把协同首先默认为员工的态度问题，我不认为是员工的态度问题，我认为是生产关系的设计问题。如果办一件事情，永远要三个团队、五个团队一起干，肯定是something wrong，一定是wrong在组织设计上。
我们一定要有一些事情，是一个团队拼尽全力，花了全部心血，是自己能搞定的，这样的话，命才在自己手里。而这里怎么样把握好横和纵的度，是关键命题。这个命题没有标准答案，是我们每个人在不断研究这个企业目前处于的状态和他需要怎么样的阵型时，要去考虑的。
在过程中，需要更多的是微调。调组织里面，非常重要的一点，除了横纵在这个中间怎么把握这个度以外，特别是一个组织大了以后，很忌讳走极端，或者说所有重要岗位、所有重要部门同时变动。作为一个企业要发展，怎么样能够保持基本的稳定，同时通过生产关系的创新，生产关系的变化，能够释放一部分生产力。
还有必须要讨论的一个问题，在组织设计里面，都逃不过人的问题。任何组织设计，都跟你手里有的一把牌有关系，你有什么牌就设什么组织。我非常喜欢足球，看各种足球比赛。我最看不惯的教练是什么?他永远只有一个阵型，到处买适合这个阵型的球员。要踢352阵型，就只会满世界找两个技能非常好的边后卫。
有的时候必须因人设岗，很多人会把因人设岗当成一个贬义词。但是我认为在组织设计里面，我们永远在市场上找不到完美的人才，我们怎么样能够把现有团队的生命力、生产力、能动性发挥出来，取决于我们怎么放他的位置。我们能够基于他的性格、特长，能够放好他的位置，就能带来巨大的乘数效应。
每个企业都有一把牌，我跟内部同事、外面的朋友交流，我都比较喜欢问一个问题，你告诉我主将有哪几个?主将和向你汇报的下属是不一样的，有的时候下属是行政架构需要，但不是你的主将。每个人心里都有几个你可以依靠的人，我想每个企业都是这样，你知道这几个人是非常重要的，但是怎么放他们，怎么样把他们放到一个合适的位置，解决阶段性的问题，解决当前的主要矛盾。
今天确实大家都会说，我们还要找更好的人才。我的观点，每个人身边都有一些很好的人，我们就看两点，最重要的还是底线，个人品德，这是红线。还有一点，我们马老师的名言，我把这个名言一直挂在嘴上，他说人有一种绝症，就是“笨”。所以找人的核心，当然首先要有道德底线，也要聪明好学。聪明代表的是一种学习能力，而不是耍滑头，这是一种学习能力。
怎么样有这个学习能力，能够激发潜力，我认为是我们整个组织设计里面不能忽视的一个作用，就是人的作用。而核心，不是看他今天干什么，而是看他的可能性，他能干什么。
阿里未来的*必须都要是从0到1开创业务的主将。必须是因为你让事情变得不一样，而不是说白了因为你是一个管理者，你管的人越来越多了，本来管一百号人，然后管五百号人，然后管一千号人，然后管一万号人，最后接班了，这不行。
真正做过主将和做管理是有区别的，主将面对高度不确定性，你必须在不确定性当中找到确定性。你必须要严谨，但是你如果没有革命浪漫主义，很多事情是没法搞的。要把不可能变成可能，要面对高度不确定性，你需要一些革命浪漫主义，甚至需要一些孤注一掷的选择。但同时非常重要的一件事情，你怎么样把握好度，让企业在这个中间既能够找到新机会，去挑战新机会，又不要因为挑战新机会让整个企业翻船，瞎了，这不行。
怎么样回到人性，回到对人的观察，性格的观察，潜力的观察，真正最后把一个人的能量能够发挥出来，而不是说只是在市场上找人。找再好的人来，也必须要落地，必须在这方土壤上熟悉、成长，没有什么即插即拔即用的人，很少，基本上没可能。退一万步讲，这个人再好，到一个新环境，首先有一个问题，怎么建立安全感。
反过来怎么样真正培养人，还是要去真正看到有这样潜质的人，首先从自己做起，第二鼓励这样的人。这里有一点，看他是不是出于公心，他有没有私心。世界上都是聪明人，到一定程度，这个哥们有没有公心，也许能装一时，但装不了很长时间，一定能够感受得到。不要老看他在你们的面前表现得怎么样，我今天根本不在意我们的同事在我面前表现得怎么样。你要看他们在同级别的同事，在他们的下属，甚至跟他们没有利益关系的人面前，他表现的怎么样。
我们每个人都这样，我想这个班也一样。到一个新环境，第一天大家见面的时候，肯定还都要互相先要打探一下，看看这里的生存法则、沟通方式怎么样，一看这个地方可以百无禁忌，可以。然后喝过几场大酒，出去游学过，大家就混在一起了。这个时候基本上一个立体的人才展现出来。不然你在一个陌生环境，面对陌生的人，人总是想把自己给保护起来，每个人都这样，我自己也会这样，这是人性。不要挑战人性，我们一定要顺着人性去激发人性，用好人性当中正能量的这面，美好的这面，这样才是一个美好的团队。
我们只有点子特背，才会碰到真正所谓的灵魂扭曲的人。我们如何真正去发挥人的正能量非常重要。在整个组织设计里面，正好讲到人，把我前一段讲的两个词分享给大家，这两个词也是现在作为阿里管理者，我非常强调的两个词：同情心和同理心。
什么叫同情心?不是我同情谁，而是感同身受，你要站在团队角度去想，设计这个组织、设计这个生产关系。你要站在受众角度去想，他会怎么想，他听到这件事情会怎么感受，好的可能性是什么，不好的可能性是什么，他做这件事情可能的感受是什么，他遇到困难会有什么反应。你要站在对方的角度，将心比心去考虑，这是同情心。
同理心是什么?我站在他的角度，他会怎么来理解这件事情。站在对方的角度，能够更好地阐述你的设计、你的变化、你的分工，你所让他承担的职责。最终我们还是必须要用心去带团队。
大家想说这样是不是太纠结、太累。我的观点，带团队没有不累的，我不知道大家有没有感觉，事情很累，最重要的是心累不累。事情每个人都累，但是心累不累，所谓操心，不是操心那些事，而是操心人。但是，多关心别人、多感同身受，这样才能真正建立一个团队心灵上的共鸣，这才是最宝贵的东西。只有这样才会是一个不仅在顺境当中能够拿到结果的团队，最难得是逆境中同样如此。
我现在一直在说，这几年阿里发展相对比较顺利，我们有很多新同事加入。我也说实话，这句话我在内部也讲，今天这些都不算什么，最重要的是逆境的时候，你有难的时候，这个企业有困难的时候，有多少人还能坚定的在一起，这个决定了企业持久的生命力。所有企业一定有潮起潮落，都有生命周期，都有顺境逆境，在这个中间，你怎么样形成刚才我说的。我们每个人自己照一下镜子，我的主将是谁，我可依靠的人是谁。如果这个企业只能依靠自己一个人，这个太孤独了，还是要变成一群人，能够一起去做事情。
所以我们阿里说一群有情有义的人，一起做有意义的事。只有产生人性共鸣，才能把人拉在一起，而不是一句口号，一个说法。
刚才我说我对管理者360评测是倒过来看的，还有一个东西也是倒过来看的，我们招新员工，以前有一个这样的惯例，叫“闻味道”，就是有没有阿里味。我的方法很简单，我会问你怎么看阿里文化，凡是上来跟我说阿里文化太好了，我太喜欢了，我要积极拥抱，我天生就是阿里文化，基本上我对这样的人敬而远之。因为他还没来，怎么知道这是什么文化。如果他说有点担心，这才是真实的，这个很正常。真实不装还是一个前提，你有什么顾虑，你就讲好了，你不用刻意说没来就好像融为一体了，这很可怕。
一号位一定要有这些东西，关键时刻敢下得去决定，最终To Be or Not to Be，天堂还是地狱，自己承受结果。我一直讲作为*，最重要就是三件事情，做团队不敢做也不能做的决定。第二是承担他们不该承担的责任，他们承担不了的责任。第三是帮团队搞定他们搞定不了的资源。这是我在阿里转成业务以后，十年的座右铭。
什么是老板，什么是老大，老板是行政职位，是封的。老大是发自内心的，可能他跟你没关系了，他还是你老大，就是这样，这是靠做人做出来的。团队最看不得的是什么，领功劳的时候，这个哥们跑在前面，有问题的时候，躲在一边，推给下面团队。
AI智能音箱是这两年市场上最火爆的音频产品。它们在传统Wi-Fi、蓝牙无线音箱的基础上加入了AI语音助手功能与丰富的在线内容资源，同时也被越来越多的人当成智能家居的控制终端使用，因而渐渐脱离了传统音频产品的使用范畴。这也使得AI智能音箱的评价标准比传统音频产品更加复杂。
出于好奇，HIFIDig策划了本期AI智能音箱横评。我们选择了2018年上半年最畅销的两款智能音箱——天猫精灵X1和小米AI音箱，以及10月底11月初刚刚发布的两款新锐智能音箱——华为AI音箱和小度智能音箱Pro共四款音箱作为参评选手，从音质、唤醒能力、内容与场景服务等方面给出我们的评价与看法。
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本次评测考察了四款音箱Wi-Fi与蓝牙播放两种模式下的音质水平。并使用iPhone 8对四款音箱播放Ed Sheeran与Beyoncé联合演唱的歌曲Perfect Duet进行了录音。录音受到手机麦克风与回访器材的限制，无法完全表现出不同音箱的音质特点，仅作为参考。
天猫精灵X1
本次评测的四款产品中，天猫精灵X1的体积最为迷你，只有一只星巴克的大号咖啡杯大小。其内部采用的是蓝牙音箱中较为常见的360度全指向声学结构，即一只2.5寸全频单元向下发声，由单元下方的锥形反射器将声音向360度扩散，同时配备一个球场形被动辐射器来弥补低频方面的不足，放大部分由德州仪器的TAS5751M数字功放模块完成。
实际试听中，天猫精灵X1只能用马马虎虎来形容。其中频部分的清晰度尚可，但是饱满度欠缺，人声较为干瘪。同时因为解析力有限，人声的质感、音乐的层次，尤其伴奏乐器的高频、低频部分都难以得到完整的表达。
主观评分（满分10分）
解析力：5
平衡度：6
音色：6
动态：6
小度智能音箱Pro
比起第一代小度智能音箱，刚刚发布的Pro版从“胖头陀”变成了“瘦头陀”，内部的全频单元也从1.75寸升级到了2.25寸。音箱采用了与天猫精灵X1类似的360度全指向声学结构，配备了2个被动辐射器，因为缺乏拆机信息，其使用的放大芯片暂时不详。
实际试听中，小度智能音箱Pro的表现要比天猫精灵X1更胜一筹。整体声音较为结实、饱满，富有表现力，这一点要超过不少低价位的无线音箱。但是小度的中高频解析力依旧缺乏，导致声音有些混度、粗糙。与高价位的蓝牙音箱比较中仍显出较为明显的劣势。
主观评分：
解析力：6
平衡度：7
音色：7
动态：7
华为AI音箱
音质作为华为AI音箱的主打特色，在硬件配置上确实要高于同级别对手一个档次。其内部使用的2.25寸全频单元来自于世界*音响品牌之一——丹拿（Dynaudio）。长期以来，丹拿的平方系列丝膜高音简直就是音响行业中神器的代名词（尤其是*的T330D）。丹拿售价高达70万人民币的旗舰音箱Consequence（*）也是我所听过演绎古典音乐最为正统的Hi-Fi音箱之一。
对于智能音箱这种小尺寸、低成本的音频设备，音频算法的重要性完全不亚于硬件本身。这方面，华为AI音箱采用了2012实验室（类似于谷歌的Google X，华为内部进行各种基础研发的实验室）开发的Histen算法，以弥补单元体积与数量带来的先天不足。
另外补充一下，华为AI音箱采用了传统的单元前置结构，因此理论上说需要正对音箱才能获得*听音体验。
实际试听中，华为AI音箱展现出的音质无疑是四款参评产品之冠。得益于更高素质的单元，正面指向结构和优异的音频算法，华为AI音箱的声音不但比天猫精灵X1更加饱满，也比小度Pro更加细腻和富有层次感。其人声、乐器的像真度比参评的其他三款音箱都有着明显的优势。这也是**音箱所必须的条件。
主观评分：
解析力：8
平衡度：8
音色：8
动态：7
小米AI音箱
作为2017年下半年销量*的AI智能音箱，小米AI音箱的音质表现如何呢？硬件方面，小米AI音箱与小度Pro、天猫精灵X1类似，均为下指向全频单元+扩散锥+被动辐射器结构。单元尺寸为2.25寸，放大芯片采用德州仪器的TAS5760M数字功放模块。在*输出功率和采样率方面都较天猫精灵X1的TAS5751M有所提升。
实际试听中，得益于更大的单元（包括被动辐射器）和更高功率的放大芯片，小米AI音箱在声音规模感和厚度方面超越了天猫精灵X1，与小度Pro基本持平。但是解析力方面则要弱于小度Pro，更加不如华为AI音箱。可能受到腔体结构的影响，小米AI音箱播放音乐时有比较明显的“山洞音”效果，在像真度方面失分较多。
经过测试，HIFIDig评委团认为，华为AI音箱在音质方面的表现较为*。但四款产品皆人气颇高，光靠人耳主观聆听，也可能有失偏颇。为了验证我们的结论，我们再次来到权威的*电声设备检测实验室——北京泰瑞特检测技术服务有限责任公司，请技术专家为华为AI音箱的音质进行严格的客观声学测试和主观听音实验，以判定其音质优良与否。
测试单位简介
北京泰瑞特检测技术服务有限责任公司于2007年2月以国家广播电视产品质量监督检验中心和电视电声研究所校准实验室为基础在北京注册，是国家高新技术企业和中关村高新技术企业，是为政府提供技术支撑、为企业提供国内外产品认证检验、标准制定、计量校准、培训咨询等服务的国有独资技术服务机构。
测试条件
对华为AI音箱的客观声学测试，依据GB/T 12060.5-2011《声系统设备 第5部分：扬声器主要性能测试方法》标准，在尖劈全消音室进行，测试内容包括客观频响测试、*声压级测试和失真测试。
对华为AI音箱的主观声学测试，在中国电子科技集团公司第三研究所五层主观评价会议室内进行，听音人员为6名电声专业工程师。6段节目素材选自《声音质量主观评价节目源标准样品》，涉及男声朗诵、女声独唱、京剧、钢琴独奏、弦乐四重奏、打击乐等。
客观测试结果
图片说明
频率响应曲线
客观测试技术分析
1、频率范围分析
频率响应是恒定电压测得的作为频率函数的声压级，输入规定频带的扫频信号，结果以声压—频率曲线表示，主要考核输出声压级随频率变化关系。
通过测试，整体来看华为AI音箱的频率范围超出了智能音箱行业水准，低频可以达到100以下，高频可以达到10000以上，整个频带表现不错。可以完美展示含有低中高频率的音乐
2、*声压级分析
*声压级是输入规定频率响应范围的粉红噪声信号，扬声器在参考轴线1m处产生的声压级，主要考核*音量时的声压输出。
由数据可见，华为AI音箱的*声压级可以达到80dB以上，这个音量完全可以满足一般家庭的需求，可以保证播放语音类信号的时候声音洪亮，在同类产品属于*产品。
3、总谐波失真分析
总谐波失真是输入规定音频信号时，输出声信号的谐波失真成分的有效值与总输出信号的有效值之比，用百分数表示主要考核输出声压非线性失真。主要考核输出声压非线性失真。
由数据可见，华为AI音箱表现较好，失真全部低于%。低频表现厚重，高频又不会刺耳，这个数值人耳基本已经听不出失真了。在同类产品中表现*。
频响曲线分析
频率响应曲线是每个音箱独有的特性，华为AI音箱的具体频响曲线图
由频响曲线可见，华为AI音箱声压级在80dB，高频响亮，低频有着不错的厚度，且低频中频高频相对较平稳，低音与高音的频响与专业音箱相近，整体声音平顺自然，可以完美展示音乐和语音交互效果。
主观测试结果和分析
依据GB/T12060.13-2011《声系统设备 第13部分：扬声器听音试验》，邀请业内专家和受训普通听众在主观评价室对华为AI音箱的总体音质、总体音调平衡品质、总体空间品质、环境的重现、动态与失真五项进行听音主观评价，评价选取了覆盖高中低频的6段声音素材，采用的单一激励评价法进行评价。
听音员按照0～10的评分标准评价扬声器的音质，可以精确到小数点后一位。一般只会用到1～9。0分和10分是评分标准的两个极端。10分表示与真实表演无法区分的理想重放，或者是听音员理想中的声音效果。0分表示可以想象到的最坏的重放。结果
由评测数据可见，华为AI智能音箱的主观评价评分均为7分以上，尤其总体空间品质达到了8分，可见音箱的纯正无杂音，整体均衡性和控制力较好，高音不刺耳，低音不浑浊，声音结实有立体感，还原度较高，表达动态准确，在智能音箱同类产品中表现比较出色。
语音控制作为AI智能音箱的主要信息输入方式，是衡量其性能的核心指标。本次评测的4款智能音箱均采用6支麦克风组成的阵列对语音指令进行采集，在商品介绍中也都标称5米内可以用语音轻松唤醒。但实际使用中有没有区别呢？
场景1——深夜家中无人说话的情况下，环境音量约为31~34dB。
此时我站在音箱4点钟方向1米、3米、6米处（中间无遮挡）用正常音量对四款音箱发出语音指令，四款音箱均能给出准确回应。其中天猫精灵X1与华为AI音箱还能通过环形布置的LED灯显示语音指令的方向，可以避免多人发布指令时的混淆。
场景2——在场景1的基础上用真力音箱以中等音量播放***片段，播音员讲话时在屏幕前半米处测得的环境音量约为55~62dB。4支AI智能音箱距离播放***的真力音箱约20cm。
这里模拟的是家中有1个人用正常音量讲话或用较低音量看电视时的场景，为保证实验的可重复性，这里使用电脑播放网络上的新闻片段（同时考虑到新闻播音员语速和音量最为平均）。
此时我站在音箱4点钟方向1米、3米处用正常音量发出语音指令，四款音箱均能给出准确回应。站在6米处用同样音量发出指令，只有华为AI音箱与小米AI音箱可以识别，小度Pro和天猫精灵X1均无法识别。
场景3——场景2的基础上将新闻音量调整到约68~75dB。AI智能音箱与播音的真力音箱距离不变。
这里模拟的是家中有多人讲话或用较高音量看电视时的场景。
此时我站在音箱4点钟方向，在1米处用比正常稍高的音量发出语音指令，4款音箱均能给出准确回应，但小度Pro与天猫精灵X1识别率有所下降。站在3米处用同样音量发出语音指令，只有华为AI音箱与小米AI音箱可以识别，且识别率有所下降，小度Pro与天猫精灵X1均无法识别。站在6米处用同样音量发出指令，4款音箱均无法识别。
需要补充的是，上面的测试模拟了AI智能音箱放置在干扰音源（例如电视）附近这种最坏情况下的结果，如果将AI智能音箱拿开一定距离，相信四款产品的识别率均能有所进步。
目前AI智能音箱可以实现的功能主要有线有声内容点播，智能家居控制，语音工具助手以及传统的蓝牙、Wi-Fi音频播放等几个方向。参评的四款智能音箱在这几个功能上都下了不小的功夫，然而具体使用之中却又有一些差异。
比如四款音箱内置的曲库不尽相同，尽管对主流华语歌手或经典曲目收录的还算详尽，但英文歌曲、古典乐曲方面的信息则普遍较少。小度Pro、小米AI音箱虽然有强大的QQ音乐曲库加持，但使用对应的App时并不能有效检索到QQ音乐中的全部内容，因此在线内容方面四款产品只能说半斤八两，马马虎虎。最稳妥的办法还是与蓝牙功能搭配使用。
智能家居方面也有着类似的情况，阿里、百度这种以软件为核心的公司没有太大兴趣打造自己的生态链系统，因此支持的物联协议更多。而华为、小米这种以硬件为核心的公司，则主推HiLink、米家这类自家生态系统。如果希望用智能音箱作为家庭控制终端的朋友，在选购前一定要看好各品牌音箱支持的智能家电产品。
除了这些共性功能外，四款智能音箱也有着一些带有开发者个性的独特功能。例如天猫精灵X1在绑定淘宝账号和声纹后可通过语音充话费并设置双十一红包提醒，而华为AI音箱在绑定华为账号后可以支持音箱与音箱、音箱与手机之间的IP通话，也能够通过记录不同家庭成员的声纹特征对指令发出者的听歌偏好做出判断。
音质：
AI音箱是一个集成度很高的综合音频系统，音质水平实际是单元、功放、结构、算法等几方面综合实力的展现。在四款产品中，华为AI音箱在声音解析力、平衡性、饱满度等方面都有较大程度的领先。小度音箱Pro除了声音稍显沉闷、缺乏细腻度外也在平均水准之上。更早发布的小米AI音箱与天猫精灵X1则在解析力、平衡性上有明显失分。
四款音箱的*音量相差不大，但是*音量下小度音箱Pro、天猫精灵与小米AI音箱均出现了一定程度的失真、破音等现象，只有华为AI音箱在*音量下还有稳定的表现。
唤醒能力：
唤醒测试中四款AI智能音箱都达到了标称5米唤醒的水平。但在更严格的测试中，由麦克风配置、降噪算法等造成的差异还是使之分为了两个阵营。华为AI音箱与小米AI音箱经受住了高背景噪音的考验，表现出较好的抗噪能力，而小度智能音箱Pro与天猫精灵X1则需要更低的背景噪音或者更大的唤醒音量才能够唤醒。
内容与场景服务：
结合阿里、百度、华为、小米四家公司强大的市场资源与用户群体，本次参评的四款音箱都有着丰富的在线有声资源，但是曲库内容方面距离HomePod这种级别的产品都有一定差距，在评书、新闻、幼教等内容上则各有所长。而在语音交互+AI智能的比较上，给用户提供Hands-free的解决方式，提升用户在出行、起居、沟通、日程、财经等需求上的体验，也各具优势。
智能家居控制方面，天猫精灵X1与小度智能音箱Pro兼容了众多开放的智能家居协议，而华为AI音箱与小米AI音箱则只支持自家的HiLink或米家协议。不过，华为AI音箱可自定义家居生活场景（如回家，离家，睡眠，阅读等不同模式）以实现不同场景控制则让这款音箱拥有了更强的智能陪伴属性。
此外，四款产品还各自支持一些独有的功能，例如华为AI音箱特有的音箱与音箱、音箱与手机之间双向智能通话功能就非常方便老人和小孩使用。
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