中国建设银行客服怎么联系人工服务？教你秒变联系客服达人！
中国建设银行客服怎么联系人工服务？教你秒变联系客服达人！
哎呀妈呀，遇到银行卡问题、转账困扰、账户异常，第一反应是不是“求救！求救！我需要人工客服救驾！”？别着急，小编今天就带大家走一趟“人工服务高速路”，告诉你怎么像个老司机一样秒胜客服机器人的迷雾，成功找到有温度、有心意的人工服务！准备好了吗？Let's go！
相信很多人第一时间想到的，还是拨打官方客服电话。你没听错，就是最懒、最直接、最方便的“拨号查询”。中国建设银行的官方客服电话，通常为“95533”。不过，要拨通这个客服电话，经常出现“忙线”“无人接听”等烦恼。别担心，小编帮你整理了几招让你成功“破繁忙、见真人”的秘诀。
“技巧一：选对时间段。”比如上午9点到11点，或者下午3点到5点，通常客服忙碌度会低些。记得避免在午休或下班高峰时段打电话，因为那会变成“等待的海洋”！
“技巧二：使用“转人工”按钮。”很多时候，客服语音会引导你按某个数字，比如“按0转接人工“，或者“按9进入人工服务”。这招很实用，也算是“人性化设计”，让你绕不过“机器怪”的环节。
“技巧三：反复尝试。”若第一次没成功，不要放弃，继续按“0”、输入你的账号信息、甚至挂机稍等几秒再回拨。就像“淘宝*”一样，坚持就会出现胜利的曙光。
二、官方客户端——APP的“人性化”妙招
除了打电话，还有一个隐形妙招：建设银行官方APP！在APP里，你不仅可以“自助查询”，还能“点对点”预约人工客服。“点对点”？没错，就是点击菜单里的“客户服务”、“在线咨询”或者“联系客服”，进去之后会出现“智能客服”或者“在线客服”两个选择。
如果卡在“智能客服”那里别慌，通常它会用语音或者文本帮你分析问题，但你只要坚持发信息“人工”“真人”“真心话”，它就会秒变“人型客服”的小魔术，把你带到真人面前。
此外，有些用户反馈，APP中“客户服务热线”也会跳出“人工服务”的选项。记得提前绑定手机号、完善个人资料，有时候信息越完整，客服的“待遇”也越好！
三、微信、微信*——“秒变好友”之路
微信不仅仅是聊天工具，它还是一个多功能的“客服平台”。搜索“中国建设银行”官方*，进入后点“在线客服”，通常会出现“智能问答”界面。你不用怕，很多时候它会把你“引导”到人工服务。
提醒：你可以试试下面这些操作套路：
- 在对话框里输入“人工”“真人”“帮我打电话”等关键词；
- 点击菜单中的“帮助中心”或“联系客服”；
- 发送“需要人工服务”，等待片刻，或许会有“请稍等，正在为您转接人工服务”的提示。
不少“boss级”网友总结，“微信里打字比打电话省事，还不用挂号，随时随地秒开”，当然，前提是你的网络要稳，毕竟“卡顿”的节奏很重要。
四、官网“客户服务”频道——挖掘深层资源
别以为官方网页只是内容堆砌，其实隐藏了不少“科技感十足的客服渠道”。进入中国建设银行官网，找到“客户服务”专区，点击“在线客服”或者“联系我们”。
这里多是一些常见问题和自助解决方案，但很多时候网页底部会提供“客服热线”、“在线咨询”或“提交工单”按钮。点击后会弹出微信、聊天窗口或预约电话的入口。
而在一些官方公告中会提示，若长时间无法联系到真人，可以通过“微信*”或“官方App”中的“帮助中心”找到“人工服务入口”。
五、特殊技巧：通过银行网点高效“救援”
如果线上渠道屡尝不果，不妨直接走进建行网点！找一个“引人注目的”客服柜台，说不定还能当场“面谈”解决问题。现场挂号相较电话和线上更“实打实”。同时，带上身份证、银行卡，准备好相关问题，惊喜你会发现：银行柜台在“升华服务”的同时，也变得“更懂你”。
六、利用社交平台带货到真人
在微信、微博上，你还可以试试“私信”建行官方账号。有些银行在官方帐号下面会设有“客服热线”、“微博客服”或“在线留言”。在这个渠道发出自己的疑问，必须放“狠话”：“我要和真人对话，不然我就闹事吃瓜。”（当然别真闹事哈，那太“狠”了，反而得不偿失）
小技巧：截图、详述问题、留联系方式，期待“真人出场”。有时候，银行工作人员会在后台主动联系你，再次反转“客服界的天花板”。
七、能不能用“摇一摇”找客服？
某些朋友会戏称，“摇一摇”可能也藏着“人工服务的秘密”。这其实指的是手机中的“扫一扫”“摇一摇”功能，可以扫描银行官方二维码或者在“附近商家”里找到建行，就有可能找到“人工客服”。虽然不一定官方宣传，但作为“土办法”，也挺有趣。
八、总结攻略：打造“客服电话全攻略”
- 首先，拨打“95533”，注意选择正确的时间段；
- 第二，善用APP和微信的“在线咨询”与“点对点”转接；
- 第三，不妨“撩”一下官方*，发消息、发关键词；
- 第四，浏览官网“联系我们”，可能会发现隐藏的“人工入口”；
- 第五，别忘了，最后一招，还是走到银行网点，面对面搞定。
额，这一连串的“发现”，是不是让你更“淡定”了？要记住，要想和人工客服“亲密接触”，关键是“耐心、坚持和一点点“套路””。毕竟，银行的“人工”也有情，遇到用心的“客户”，他们可是会“乖乖”出来的。
说完了，你还想问啥？比如“建行客服在哪个时间段特别有“温度”？或者“遇到机器人怎么办？” 放松，你的问题我都能帮你“破解”。但愿……下次打电话时别又遇到“请稍等，正在为您安排一位会说话的真人”。
