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财联社8月15日
本次受评主承销商合计85家,按照评价得分由高至低排序,将受评主承销商分为A、B、C三类。其中A类主承销商25家,平均得分86.81分;B类主承销商47家,平均得分78.08分;C类主承销商13家,平均得分69.03分。
以得分排序来看,得分*的前十家券商分别是天风证券(96.4)、海通证券(92.1)、财信证券(92.04)、兴业证券(90.38)、长江证券(90.29)、开源证券(89.99)、中信证券(89.5)、国信证券(89.46)、华泰联合证券(87.97)、财通证券(87.9)。
25家A类主承销商中5家是由去年的B类提升而来,分别是财通证券、浙商证券、民生证券、国元证券、华福证券;47家B类主承销商中5家由去年A类下降而来,分别是恒泰长财证券、国金证券、银河证券、五矿证券、渤海证券,6家则是由去年的C类提升而来,分别是万和证券、东海证券、德邦证券、东北证券、瑞银证券、瑞信证券;13家C类主承销商中4家由去年的B类下降而来,分别是国都证券、诚通证券、中德证券、中山证券,国海证券则由去年A类连降两个分类。
25家券商获评A类
25家A类主承销商分别是天风证券、海通证券、财信证券、兴业证券、长江证券、开源证券、中信证券、国信证券、华泰联合证券、财通证券、国开证券、浙商证券、申万宏源证券、国泰君安证券、民生证券、中金公司、方正证券承销保荐、中信建投证券、平安证券、东吴证券、国元证券、华福证券、长城证券、东莞证券、安信证券。
上述A类主承销商中,财通证券、浙商证券、民生证券、国元证券、华福证券5家是由去年的B类提升而来。
天风证券相关负责人表示,公司在债券承销工作中始终高度重视项目质量,严格落实国家发改委存续期管理的各项要求,积极配合地方各级发改委的工作,特别在风险识别预警、应对处置上下功夫;积极响应国家战略,贯彻*服务实体经济的政策理念,积极参与企业债券创新品种,支持符合国家战略的优质主体开展企业债券融资;在工作中勤勉尽责,重视风控合规和业务创新。
“本次评价结果是监管机构和市场对于公司企业债券承销、发行及存续期内的服务质量的认可,亦是一种鞭策;未来公司将继续积极响应国家战略,持续围绕高质量发展目标,以提质增效为主线,不断完善各项制度机制,切实加强存续期业务管理,积极防范和化解业务风险,确保自身债券承销业务稳健开展的同时,助力债券市场健康有序发展。”上述天风证券相关负责人如是称。
6家券商成功晋级B类
47家B类主承销商分别是西南证券、九州证券、恒泰长财证券、中天国富证券、华西证券、万联证券、东方证券承销保荐、南京证券、首创证券、广发证券、信达证券、国金证券、东海证券、红塔证券、中原证券、国新证券(原华融证券)、万和证券、国盛证券、财达证券、华安证券、银河证券、中银国际证券、西部证券、江海证券、五矿证券、爱建证券、招商证券、华英证券、渤海证券、太平洋证券、国融证券、光大证券、中航证券、德邦证券、华金证券、粤开证券、东北证券、瑞银证券、中泰证券、东兴证券、湘财证券、上海证券、瑞信证券、华创证券、华龙证券、中邮证券、银泰证券。
其中,恒泰长财证券、国金证券、银河证券、五矿证券、渤海证券5家由去年A类下降到今年的B类;万和证券、东海证券、德邦证券、东北证券、瑞银证券、瑞信证券6家则是由去年的C类提升到今年的B类。
13家C类主承销商分别是家国都证券、诚通证券(原新时代证券)、一创投行、国海证券、宏信证券、华林证券、摩根士丹利证券、英大证券、中德证券、中山证券、高盛高华证券、金元证券、联储证券。
其中,国都证券、诚通证券、中德证券、中山证券4家由去年的B类下降而来,国海证券
则由去年A类连降两个分类。联储证券尽管以56.35垫底,但其去年并未在评价当中。
多家券商得分排名提升较大
以得分排名前20的券商来看,排名提升最多的3家券商分别是浙商证券(+23)、财通证券(+18)、民生证券(+16),当前排名分别为第12、10、15名
本次排名第1名的天风证券名次提升同样显著,相较去年提升3个名次;海通证券下降1个名次,屈居第二名;排名第3名至6名的券商名次均有提升,具体为财信证券(+7)、兴业证券(+3)、长江证券(+6)、开源证券(+3);排名第8的国信证券,本次提升6个名次,中信证券与华泰联合证券均下滑4个名次,本次排名分别是第7名、9名;排名第10名的财通证券大幅提升了18个名次。
整体来看,得分排名提升*的10家券商分别是东海证券(+41)、国元证券(+39)、万联证券(+37)、首创证券(+36)、华福证券(+31)、万和证券(+30)、西南证券(+28)、九州证券(+28)、中原证券(+26)、浙商证券(+23)。
7家信用评级机构平均得分80.03分
信用评级机构信用评价的对象为2021年度开展企业债券评级业务的7家机构,本次受评的7家信用评级机构平均得分为80.03分。
信用评级机构的评价得分排序分别是中诚信国际信用评级有限责任公司(87.92)、中证鹏元资信评估股份有限公司(87.36)、联合资信评估股份有限公司(86.81)、远东资信评估有限公司(83.05)、上海新世纪资信评估投资服务有限公司(73.77)、东方金诚国际信用评估有限公司(71.02)、大公国际资信评估有限公司(70.29)。
国家发改委指出,整体来看,受评主承销商、信用评级机构信用情况和勤勉尽责情况较好,对存量企业债券的信息披露和风险预警监测等工作完成度较高,服务质量在一定程度上得到了市场机构及各业务领域专家的认可。同时,在评价中也发现,部分主承销商对存续企业债券本息兑付风险排查及偿付资金摸排不到位,在风险监测、信息披露等工作环节存在未能充分履职尽责的情况;部分信用评级机构风险预警能力有限,评级结果分布区分度不足。
五方面激励和惩戒措施
在本次通知中,国家发改委指出了五方面的激励和惩戒措施。
一是鼓励和支持评价结果优良的主承销商和信用评级机构积极参与企业债券工作,国家发改委将在政策研究、品种创新、业务指导等方面提供更多机会和条件。
二是鼓励债券发行人在遴选主承销商和信用评级机构的过程中,充分运用信用评价结果,发挥优胜劣汰的市场机制作用。
三是对于存在失职失信、不专业行为的主承销商和信用评级机构,将记入企业债券中介机构信用档案,并在年度信用评价的相关指标评分中予以体现。对于在企业债券尽职调查、申报发行、存续期管理等环节存在失信失职行为或多次不专业行为的,国家发改委还将要求审核机构约谈相关责任机构,并采取相应惩戒措施。
四是对同时满足以下条件的承销机构允许其担任优质企业债券的主承销商,条件一是本次信用评价结果为A类或B类;条件二是近两个评价年度以独立或牵头主承销商身份取得债券核准批复或注册通知。不满足上述条件或未参与2021年度评价的承销机构,自评价结果公布之日起至下一年度信用评价结果公布之日,限制其担任优质企业债券的主承销商,并要求其加大业务培训力度,提升履职能力。
五是对于评价结果靠后的主承销商和信用评级机构,请各省级发展改革部门配合我委加强日常监管,对其承销、评级的项目加大监管力度。
4月22日,“热门”妖股步步高(002251.SZ)股价早盘大幅高开后,突然高台跳水,一度面临跌停窘境。
4月21日晚间的公告显示,持股公司5%的江苏京东邦能投资管理有限公司于2022年 4月20日通过大宗交易方式,减持公司股份16,100,000 股,减持比例为 1.8636%,将不再是公司5%以上的股东。
公开信息显示,步步高司主要业务为商品零售,以超市、百货等零售业态为消费者提供商品零售服务。公司主要通过直营连锁店开展业务经营。截止2021年上半年,公司在湖南、广西、江西、四川等地区共开设各业态门店417家,在湖南、广西两省连锁零售行业居于领先地位。在经营模式上,超市业务以自营为主,百货业务以联营为主。
步步高一度作为新零售概念的公司,被外界所关注。不过,从公司近几年来的业绩情况来看,经营情况并不理想,公司2021年前三季度的扣非净利润为-1.66亿元。三季报来看,包括腾讯系、京东系公司均有持股该公司。
进入4月以来,在热点概念的炒作下,步步高的股价一度上演了***的涨幅,逼得公司几度出股价异动公告,并指出公司目前没有任何根据《深圳证券交易所股票上市规则》规定应予以披露而未披露的事项或与该事项有关的筹划、商谈、意向、协议等;董事会也未获悉本公司有根据《深圳证券交易所股票上市规则》的规定应予以披露而未披露的、对本公司股票及其衍生品种交易价格产生较大影响的信息;公司前期披露的信息不存在需要更正、补充之处。
4月21日的龙虎榜显示,四家机构专用席位出现在卖出榜前五名的位置,而包括东兴证券股份有限公司晋江和平路证券营业部、中国银河证券股份有限公司绍兴证券营业部、光大证券股份有限公司昆明人民中路证券营业部、招商证券交易单元(353800)、东吴证券股份有限公司上海西藏南路证券营业部等游资席位在当天有买有卖,公司的股价也在4月21日下午收盘前被封上涨停板。
4月21日晚间的公告显示,江苏京东邦能投资管理有限公司根据自身需要,通过证券交易所的大宗交易系统减持部分步步高的股份,占步步高总股本的比例为 1.8636%,减持均价为11.28元/股,江苏京东邦能投资管理有限公司的持股比例也降至3.1364%。值得关注的是,江苏京东邦能投资管理有限公司当前还持有永辉超市永辉超市(601933.SH)8.11%的股份。
面对步步高二级市场的暴涨,上市公司自身也坐不住了。根据4月18日晚间的公告显示,公司拟将此前回购的股票在二级市场上进行出售。公司公告指出,公司为维护公司价值及股东权益所必需回购股份的用途已实现,完成回购股份的后续处置。不过,上述操作在2022年5月13日之后方可减持,公司能否卖出当前的高价仍存在着不确定性。
从4月22日早盘情况来看,在众多利空因素来袭的情况下,步步高的股价出现了大幅度波动,从大幅上涨一度跳水至逼近跌停。
北京3月26日讯近日,海通证券(600837.SH)因业务违规遭监管引发关注。然而就在被“点名”后的第一个交易日上午,海通证券交易系统却出现异常现象,宕机1小时。
除了交易软件出现异常外,3月25日,海通证券股价大幅下跌,截至当日收盘报11.09元,跌幅6.96%。今日,海通证券股价与昨日持平,收报11.09元。
3月24日,证监会对海通证券、海通资管及相关责任人员下发行政监管措施事先告知书。经查,海通证券、海通资管及相关人员在开展投资顾问、私募资管业务过程中,未按照审慎经营原则,有效控制和防范风险,对市场造成严重负面影响。在2019年12月证监会指导沪深交易所发布了《关于规范公司债券发行有关事项的通知》后,海通证券、海通资管仍存侥幸心理,在其他交易市场继续从事相关违规行为。同时,海通证券、海通资管未将相关业务行为纳入全面合规风控体系,业务隔离、利益冲突防范、债券交易管理等存在漏洞,公司合规风控机制存在缺失。根据违规事实和相关规定,证监会拟对海通证券、海通资管采取前述监管措施,并对相关责任人员严肃追责。
证监会对海通证券、海通资管在开展投资顾问、私募资产管理业务过程中未审慎经营、未有效控制和防范风险、合规风控管理缺失等违规行为下发行政监管措施事先告知书,拟对海通证券采取责令暂停为机构投资者提供债券投资顾问业务12个月、增加内部合规检查次数并提交合规检查报告的监管措施,对海通资管采取责令暂停为证券期货经营机构私募资管产品提供投资顾问服务12个月、责令暂停新增私募资管产品备案6个月的监管措施,对多名直接责任人及负有管理责任的人员采取认定为不适当人选2年等监管措施。
隔日,便有多位投资者反应海通证券交易软件出现异常现象。
据 报道,3月25日,多位投资者在公开渠道反映,海通证券交易软件在当天上午出现异常状态,出现无法撤单、无法委托、无法正常交易的“三无”现象,持续时间长达1小时以上。
据中国证券报报道,有投资者称,在海通证券交易软件挂单后,一直显示待报,无法成交,撤回也无法成功。该投资者通过APP联系客服,却一直在排队。通过微信联系客服时,客服表示,技术团队正在排查原因。更有投资者要投诉海通证券:“海通证券无法交易,对股民的损失,应该做出赔偿。”
值得注意的是,2020年至今,海通证券及子公司,包括员工曾多次受到监管处罚。
2020年3月30日,证监会网站公布的中国证券监督管理委员会上海监管局行政监管措施决定书(沪证监决〔2020〕79号)显示,吴迅雷在担任海通证券上海宣化路证券营业部营销总监期间,存在代理客户进行账户操作的行为,上海监管局决定对吴迅雷采取出具警示函的监督管理措施。
2020年4月20日,证监会江西监管局公布的行政处罚决定书【2020】1号显示,海通证券前员工张甜存在借他人名义持有、买卖股票;私下接受客户委托买卖证券两宗违法违规行为。江西证监局没收张甜违法所得59.19万元,罚款148.38万元,合计遭罚没207.57万元。
张甜于2014年6月5日至2017年6月3日就职于海通证券上饶中山西路证券营业部(现海通证券上饶解放路证券营业部),为证券从业人员。
2020年5月27日,央行网站公布的中国人民银行武汉分行行政处罚信息公示表(武银罚字〔2020〕第2-3号)显示,海通期货股份有限公司(简称“海通期货”,872595)华中分公司未按规定履行客户身份识别义务,被中国人民银行武汉分行处以罚款20万元。潘洪对上述行为负有责任,被处以罚款1万元。
2020年7月3日,证监会网站公布的关于对保荐代表人陈新军、徐小明予以监管警示的决定显示,陈新军、徐小明作为海通证券指定的深圳市创鑫激光股份有限公司(以下简称创鑫激光)申请*公开发行股票并在科创板上市项目的保荐代表人,直接负责创鑫激光相关举报核查工作,未严格遵守相关执业规范,未能对上交所明确提出的专项核查事项开展更为审慎、全面的核查,导致*出具的举报信核查专项意见结论不符合实际情况。上交所决定对保荐代表人陈新军、徐小明予以监管警示。
2020年7月19日,中国证券业协会网站发布消息,近日,协会关注到包括海通证券在内的8家证券公司,在中核融资租赁公司债券发行招标过程中,存在承销费报价偏低的情况。根据《中国证券业协会自律措施实施办法》《公司债券承销业务规范》《公司债券承销机构关于构建良好生态化职业道德的自律公约》等规定,协会已对相关事宜启动自律调查。
2020年9月10日,证监会网站公布的关于对海通证券及韩丽、金天采取出具警示函监管措施的决定显示,海通证券及韩丽、金天在保荐中国天楹股份有限公司(简称中国天楹,000035.SZ)申请公开发行可转换公司债券过程中,存在以下违规行为:一是对中国天楹及其子公司涉及重大诉讼标的金额占中国天楹净资产的比例计算错误,与实际情况存在重大差异,邮件发送与光盘报送的反馈回复关于该部分内容的表述前后不一致;二是对中国天楹净资产收益率计算错误。证监会决定对海通证券及韩丽、金天采取出具警示函的行政监督管理措施。
2020年11月16日,证监会陕西监管局公布的《关于对海通期货股份有限公司西安营业部采取责令改正措施的决定》(陕证监措施字〔2020〕34号)显示,海通期货西安营业部合规风控岗、开户管理兼信息技术岗员工参与营销工作并领取营销业绩奖励。证监会陕西监管局决定对海通期货西安营业部采取责令改正的行政监管措施。
2020年12月24日,证监会公布了关于对海通证券及曾军、周威采取出具警示函监管措施的决定。海通证券及曾军、周威在*提交的保荐工作报告等材料中未披露四方光电实际控制人熊友辉涉嫌行贿的事项,违反了《证券发行上市保荐业务管理办法》(证监会令第137号)第四条的规定。按照《证券发行上市保荐业务管理办法》第六十二条的规定,证监会决定对海通证券及曾军、周威采取出具警示函的监督管理措施。
而今年,海通证券、海通资管、以及海通期货均遭到中国银行间市场交易商协会给予的警告处分。
今年1月8日,中国银行间市场交易商协会自律处分决定书显示,海通证券作为相关债务融资工具的主承销商及银行间债券市场的交易参与者,存在以下违反银行间债券市场相关自律管理规则的行为:一是海通证券向下属子公司管理的相关资产管理计划下达交易指令,协助相关发行人在发行环节购买自己的债券,破坏了市场发行秩序;二是海通证券向下属子公司作为投资顾问或管理人的相关资产管理计划下达交易指令,协助相关发行人交易自己发行的债券,规避人民银行〔2015〕第9号公告相关规定。此外,海通证券还存在内控管理不到位的违规情形。
海通资管、海通期货作为相关资产管理计划的投资顾问或管理人,存在以下违反银行间债券市场相关自律管理规则的行为:一是通过其作为管理人的相关资产管理计划,协助相关发行人在发行环节购买自己的债券,破坏了市场发行秩序;二是通过作为投资顾问或管理人的相关资产管理计划,协助相关发行人交易自己发行的债券,规避人民银行〔2015〕第9号公告相关规定。
值得一提的是,2020年三季报显示,报告期末,海通证券信用减值损失34.49亿元,较上年度末增长99.99%,主要系信用类金融资产计提减值准备增加所致。
财联社(深圳,
根据易观千帆数据,今年上半年APP月均活跃用户(月均MAU)达500万以上的券商较上年同期新增2家,400万以上的新增7家。上半年券商APP月均MAU前三分别是华泰证券涨乐财富通APP(848.22万),较年初下降4.68%;国泰君安君弘APP(556.26万),较年初提升5.26%;平安证券APP(501.25万),较年初提升11.98%。
此外,和年初相比,TOP20券商中,有3家券商月均MAU增速超过10%,11家超过5%。7月以来,受大行情拉动,券商APP 月活数量继续上升,不少APP月活创下年内新高。
5家上市券商在半年报中公布了APP的累计用户数/下载量,其中,华泰证券累计下载量6230万。海通证券用户数达3950万、国泰君安3738万、国信证券1650万和安信证券707万。上半年,国信证券金太阳APP用户增速达到10.6%,安信手机证券APP用户增速 9.27%。
尽管大多数券商未披露各自APP上半年的用户体量等相关数据,但在APP的更新迭代上也不乏看点。尤其以中小型券商为代表的“后浪”奋起直追,通过场景化搭建、数字化产品创新、优化操作界面、独特资源禀赋、打造数据生态等差异化打法。
上半年券商APP月活稳中有涨
根据易观千帆数据,上半年券商APP月均MAU排名前十券商分别为,华泰证券涨乐财富通APP(848.22万)、国泰君安君弘APP(556.26万)、平安证券APP(501.25万)、海通e海通财(473.63万)、方正证券小方(472.77万)、广发证券易淘金(462.72万)、招商证券(456.95万)、中信证券信e投(456.54万)、中信建投蜻蜓点睛(456.52万)以及银河证券(420.02万)。
上半年有19家券商APP月均MAU达到百万级别。与去年相比,今年上半年新增两家百万级别月均MAU的券商APP,分别是华西证券和东莞证券,掉队的是信达证券。19家月活超百万的券商中,既包括华泰证券、国泰君安、海通证券、招商证券、中信建投、中信证券等头部券商,也不乏方正证券、华西证券、东莞证券、长江证券等中小型券商。
此外,和去年相比,今年上半年头部券商APP月均MAU总体提升了一个量级。以500万级别为例,今年上半年APP月均MAU达500万以上的券商阵营中,增加了国泰君安和平安证券,由去年上半年仅华泰证券1家增加为3家。400万以上由新增7家,由3家变为10家,新增7家分别为海通证券、方正证券、招商证券、中信建投、中信证券、广发证券以及银河证券。300万、200万、100万月均MAU APP家数与上年同期基本持平。
上半年券商APP月活数量总体呈稳中有涨态势,行情回暖、投资者数量增加以及券商优化APP用户体验等因素是主要催化剂。
APP月均MAU排名前20的券商中,有15家月活用户相比年初有所提升,5家出现下滑。TOP20中,月活较年初提升最快的是东莞证券掌证宝APP,升幅为16.48%,也是*一家上半年增速超过15%的券商。月活增速排名前五的还有兴业证券优理宝APP(13.71%)、平安证券APP(11.98%)、中国银河证券APP(9.49%)和招商证券APP(9.09%)。
5家券商APP增速下滑,分别是长江证券长江e号APP(-5.45%)、华泰证券涨乐财富通APP(-4.68%)、中金财富掌中投APP(-2.13%)、中泰齐富通APP(-1.75%)和安信手机证券APP(- 0.78%)。
以平安证券为例,公司上半年针对APP进行了两方面的更新迭代:一是直播平台升级,二是选股策略升级。升级后的投顾直播间在观看体验,互动性、内容生产便利性上,都实现了行业领先,半年累计观看人数已超去年全年;选股策略上,发现牛股频道通过线上化、专业化\"AI+人\"的投资服务,打造一站式选股服务频道,快速拓展投资顾问服务边界和提升服务效率,开拓在股类投资场景上的标的发现、咨询、诊问、策略交易等线上化投顾服务场景,目前累计上线策略100+,服务用户超百万。
多家券商APP 7月MAU创年内新高
整体来看,今年来7月月活提升最为明显。易观千帆数据显示,绝大部分券商APP 7月活跃度可观,不少7月MAU甚至创下年内新高,TOP20券商中就有17家MAU在7月升至年内峰值。
易观千帆分析师田杰认为,MAU环比回升背后主要有行情和APP自身优化两大驱动因素。
一是7月以来A股市场持续交投活跃;二是券商加大了APP的市场营销和产品升级力度,不断优化产品体验,活跃用户规模实现稳定增长。
相比之下,头部券商APP依然黏性更佳。华泰证券7月MAU接近850万,成为券商中*一家MAU 800万量级的券商。除华泰证券外,7月MAU 500万以上的还有5家,分别为国泰君安君弘APP(597.86万)、平安证券APP(565.58万)、海通e海通财APP(517.98万)、方正证券小方APP(517万)、招商证券APP(513.79万)。除华泰证券以外,基本达到了今年以来的峰值。
华泰“大象起舞”,安信用户高黏性
上市券商中,仅有5家在半年报中公布了各自APP的累计用户数/下载量,其中,华泰证券累计下载量6230万(增速7.28%),海通证券用户总数达3950万(增速3.95%)、国泰君安用户数达3738万(增速2.20%);国信证券用户数1650万(增速10.6%)、安信证券用户数707万(增速9.27%)。
华泰证券涨乐财富通APP的转化效果如何?半年报显示,上半年移动终端客户开户数 183.10 万,占全部开户数的 99.72%;95.17% 的交易客户通过涨乐财富通进行交易。半年报中提到,涨乐财富通陆续新增分时资讯、基金诊断、短视频/直播等功能,积极为用户打造全能投资工具箱,目前涨乐财富通已成为华泰证券财富管理业务的核心平台载体。
2021年以来,海通e海通财APP在交易、行情、资讯、理财、投顾、决策、资产配置等领域持续升级创新,截至6月末,用户总数超过3950万,较上年末增长3.95%。相比之下,海通证券量化交易APP更有看点,公司于1月上线了e海方舟-量化交易版,与专注于实现手工交易客户高阶交易需求的e海方舟-机构交易版形成互补。上半年,e海方舟股票基金交易量同比增长49.47%,活跃客户数同比增长123%。
国泰君安君弘APP用户数同样接近4000万大关。上半年国泰君安启动全面数字化转型,持续优化以君弘APP为核心的数字化财富管理平台和以道合APP为核心的机构客户服务平台,深入推进各业务线重要系统建设和管理数字化,金融科技的持续投入对增强客户体验、引领业务发展、提升管理能力的支撑作用已全面显现。
上半年,国信证券金太阳APP用户总数近1650万,较上年末增长10.6%。高增速得益于国信证券上半年大力发展金融科技,全面建设智慧化国信,包括深化金太阳等互联网渠道金融平台的个性化、智能化、专业化、一体化水平,为客户提供更优质的交易服务体验。
安信手机证券APP在用户体量(707万)上不占优势,但在用户增速、活跃度、黏性等指标上表现优异。从增速上看,安信手机证券APP用户较上年末增长9.27%,上半年月均活跃用户数占总用户体量的44.99%,近半数用户都是活跃用户。在用户黏性上,上半年安信手机证券APP的人均启动次数位于行业第1名,人均使用时长连续五个月稳居行业第4名。
安信证券半年报中提到“场景化”“陪伴式”和“低门槛” 三点——客户端致力于打造场景化服务,构建“陪伴式”服务体系和低门槛产品提高理财转化能力,策略工具融合投顾服务,以全提佣签约模式加大增值收入,深化专业交易终端实现交易服务差异化。
更多券商体现自家优势打法
尽管大多数券商未披露各自APP上半年的用户体量等相关数据,但在APP的更新迭代上也不乏看点。尤其是中小型券商奋起直追,通过场景化搭建、数字化产品创新、优化操作界面、独特资源禀赋、打造数据生态等差异化打法,正在迎头赶上。
以财富管理种子选手东方证券为例,上半年公司全新升级统一移动门户东方赢家APP的核心业务功能,依托数字化运营和场景构建,建立客户分层管理和服务体系。在投资决策工具上,致力数字化产品创新和数据价值挖掘,打造以“赢家百宝箱”为品牌的投资决策工具体系,形成特色增值服务。
截至6月末,东方证券在互联网及手机平台拥有活跃经纪客户52万余人,股基交易额人民币2.02万亿元;通过互联网及手机移动终端进行交易的客户数占总客户数99%,线上交易额占比84%,线上新增开户数占同期全部开户数99%。
在场景化服务中取得突破的还有南京证券,上半年公司持续完善金融科技在业务场景中的应用,金罗盘APP多次优化升级,不断提升客户体验和服务效率,用户数较上年末增加8.99%。
东莞证券掌证宝APP上半年的版本迭代超过10轮,依托热更新模式在理财业务、互联*顾等模块实现了多轮免迭代热更新。上半年围绕APP相继上线或迭代了投顾文章、增利宝、聚宝盆理财平台、多指标的LEVEL2行情服务、全新高并发的消息中心平台、新版本的财富小宝智能投顾平台、全新版本智能账户分析等等。整体上迭代方向主要是围绕客户在整个投资生命周期的不同阶段、不同场景所衍生的需求解决。
国海证券金融科技赋能取得有效进展,上半年,公司网络金融业务积极推进数字化行动方案,加强精品化产品的规划和运营。包括搭建数字化营销系统,快速响应数据需求,评估优化数据应用运营机制,推动金融科技向员工赋能。上半年金探号APP累计访客数同比增长61.11%,累计注册用户数同比增长43.68%。
长城证券也在高效推进“数字券商”建设,发布全新移动交易终端“长城炼金术”APP并根据客户需求快速迭代。此外,公司还基于能源、电力等资源优势走出了差异化路线,开发用于电力资产快速估值的“云动华能”等系列小程序,加快数据治理,推进客户画像,实现覆盖全产品类的资产分析、五大投资能力评估,推动产品模型建设及行情中心建设,打造数据生态。
上半年,东北证券着力将融e通APP打造成面向客户的综合金融服务平台,同时上线单向视频开户、账户分析、事件雷达、大数据选基、热点基金等多项功能或栏目,优化系统操作界面,有效提升客户使用体验,“融e通”APP交易客户数同比增长21.06%,客户活跃度同比大幅提升。在数字化运营平台方面,公司围绕财富管理数字化转型需求,推进“千人千面”客户画像项目建设,利用大数据、客户标签画像、产品画像、员工画像等为公司线上客户运营体系建设赋能,“融e通”APP注册用户及非货币公募基金线上销售额同比大幅增长。
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