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日前,《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》(以下简称《通知》)在征求意见半年后正式发布,对进一步规范信用卡业务经营行为提出了新要求,重点强调了在信用卡业务关键服务环节要加强消费者合法权益保护。为贯彻落实通知要求,广发信用卡坚持以人民为中心,深入践行国有金融机构的政治性和人民性,规范营销宣传、强化网络安全保护个人信息、强化消费者教育,将保护消费者合法权益作为金融服务工作的出发点和落脚点。
调解为民,打造金融消费关系“润滑剂”
《通知》要求银行业金融机构建立消保审查制度和工作机制,依法妥善处理客户投诉的要求,此前,广发银行信用卡中心与广东银行业保险业第一个以消费者权益保护为主要职责的民办非企业组织——广东正和银行业保险业消费者权益保护中心(以下简称广东正和消保中心)展开密切合作,共建纠纷化解机制建设。2021年12月1日,广发银行信用卡中心与广东正和消保中心签署《关于全面合作建立小额纠纷快速解决机制的备忘录》,针对争议金额较小、关系较为简单、事实较为清楚的消费纠纷采取快速调解模式,通过及时应调、快速审批,高效化解矛盾纠纷。目前,广发信用卡中心运用小额快处机制平均处理时效在25日以内,有效推动了金融纠纷的源头化解,促进金融消费关系和谐稳定。
新近的一起广发信用卡与广东正和消保中心合作调解成功的案例便是银行业金融机构与第三方调解机构合力落实《通知》要求,展现小额纠纷快速调解机制成效的生动实践。近期,广发信用卡客户许女士因疫情影响,生意资金无法回收导致还款延滞。为帮助客户顺利解决困难,广发信用卡主动向广东正和消保中心提出调解申请。调解过程中,经调解员与客户开展多轮沟通,耐心了解客户资产情况,同步与银行端沟通调整还款方案,最终三方调解顺利达成一致,并获得客户满意认可。
畅通渠道,将消费者教育落到实处
除了健全完善消保工作机制,广发信用卡也设立了客户声音多渠道收集机制,并在内部建立专业团队协同解决客户问题。以发现精彩APP为例,广发信用卡上线“消费者权益保护”专区,并特设“正和消保中心调解与投诉入口”,为金融消费者畅通调解渠道。
在金融教育工作方面,广发信用卡积极开展线上线下消保知识宣传,撰写“适老化”金融服务、理性消费、打击金融诈骗等消保主题宣传稿件,并积极创作消保类短视频、长图文等分享宣教作品,通过自媒体矩阵和外部权威媒体向社会公众多渠道、多形式普及金融知识,全年累计覆盖超600万人次。2021年,广发信用卡通过走进社区、走进商圈、走进企业、走进校园、走进农村等“五进”活动开展线下宣传教育活动超100场次,受众人群覆盖了学生、年轻人、中老年人等各类人群,通过对客户面对面宣导提升金融素养,累计覆盖超10万人次。2022年7月8日,广发信用卡积极参加广东正和消保中心举办的“7·8全国保险公众宣传日”活动,通过开展有氛围、有特色、有吸引力的宣传活动增进金融消费者的获得感和幸福感。
科技赋能,筑牢金融安全防线
为了切实保障持卡人的支付安全,广发信用卡基于大数据与人工智能技术,开创了借助AI机器学习的“实时风控-反欺诈模型”,以毫秒级速度识别异常交易并实时拦截,为用卡支付铺设多重防护网,每个月大数据智能风控平台拦截风险交易超千万元。
此外,广发信用卡研发出安全管家服务、交易开关、小额免验密、交易安全卫士、3D验证功能五大工具保障支付交易安全。若持卡人不慎丢失信用卡,广发信用卡也提供了全方位的失卡保障和7*24小时智能客服,全方位为用户金融信息安全护航。
(以上图由广发信用卡提供 授权给中国网财经使用)
永辉超市公告,拟以4亿元-7亿元回购股份,回购数量不超过1.5亿股,回购价格不超过5元。
截至2022年8月8日收盘,永辉超市(601933)报收于3.47元,上涨0.87%,换手率0.47%,成交量42.76万手,成交额1.48亿元。资金流向数据方面,8月8日主力资金净流出369.92万元,游资资金净流入306.37万元,散户资金净流入63.55万元。融资融券方面近5日融资净流入1339.54万,融资余额增加;融券净流出0.66万,融券余额减少。
根据近五年财报数据,证券之星估值分析工具显示,永辉超市(601933)行业内竞争力的护城河一般,盈利能力较差,营收成长性较差。财务可能有隐忧,须重点关注的财务指标包括:应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅、经营现金流/利润率。该股好公司指标0.5星,好价格指标2星,综合指标1星。(指标仅供参考,指标范围:0 ~ 5星,*5星)该股最近90天内共有8家机构给出评级,买入评级4家,增持评级3家;过去90天内机构目标均价为5.34。
永辉超市主营业务:商品零售业连锁经营。公司董事长为张轩松。公司总经理为李松峰。
重仓永辉超市的前十大基金
其中持有数量最多的基金为融通动力先锋混合,目前规模为7.65亿元,*净值1.851(8月5日),较上一交易日上涨1.09%,近一年下跌18.02%。该基金现任基金经理为关山。
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12月29日,中国人寿集团成员单位广发银行的全资子公司广银理财有限责任公司在上海举行揭牌仪式,成为国内第七家正式揭牌成立的股份制银行理财子公司。
中国人寿集团党委书记、董事长王滨与上海市委常委、常务副市长吴清共同为广银理财揭牌,中国人寿集团党委委员、副总裁,广发银行党委书记、行长王凯在仪式上致辞。
广银理财的成立是中国人寿及广发银行贯彻金融供给侧结构性改革,落实资管新规、理财新规的关键举措,未来将成为中国人寿及广发银行零售客户财富管理产品的核心供应商。广银理财将致力于为广大个人客户、机构客户提供多元化的理财产品,以专业和责任守护人民群众的财富与幸福。
广银理财注册资本为50亿元人民币,主要业务范围为面向不特定社会公众公开发行理财产品、面向合格投资者非公开发行理财产品、理财顾问和咨询服务等相关业务。
广银理财对客户秉承“以专业和责任守护您的财富与幸福”核心使命,以 “做客户一生信赖的全生命周期财富管理专家”为己任,坚持价值投资理念和“专业化、规范化、市场化”经营管理理念,致力于持续为客户、员工、股东和社会创造长期价值,通过多维度的产品体系惠及民众、服务社会,打造“幸福理财”品牌,成为“信誉卓著、特色鲜明、经营稳健、同业*”的全功能资产管理机构。
党建引领激发干事创业新活力
广银理财以规范的公司治理架构迎来正式揭牌成立,将“党管企业”和“三会一层”决策体系深度融合,将党建要求纳入公司章程。坚持党的领导,坚持两个“一以贯之”,坚决做到“两个维护”,成立党委,发挥“把方向、管大局、促落实”的作用;同时,配强董事会、监事会、高管层,规范决策机制,致力于建成独立自主和市场化运行的公司经营机制,实现党的领导与现代公司治理机制有效融合。
在队伍建设上,广银理财将党管干部、党管人才与市场化人才选用有机结合。一方面,坚持党管干部,*管理人员由总行党委选任,确保德才兼备、以德为先,同时持续拓宽选人用人视野,五湖四海、任人唯贤,吸收市场上各领域的*人才;另一方面,强化市场化选聘和考核激励,坚持竞争择优、能上能下,确保责权明晰、奖惩分明、流动有序,保持队伍的战斗力和活力。
综合金融优势助力高质量发展
作为广发银行全资子公司,广银理财得以背靠中国人寿及广发银行,拥有得天独厚的协同优势。作为保险、投资、银行三大板块协同发展的国有大型金融保险集团,中国人寿历史悠久、实力雄厚、品牌卓越、专业领先,集团成员单位广发银行是全国首批成立的股份制商业银行和国内首批系统重要性银行之一,具备丰富的渠道和客户资源。
上述资源禀赋将助力广银理财在市场化运作的基础上,依托股东优势,协同各成员单位做好综合经营、相互带动,在资产获取、销售推介、风险控制、“投融资+”、客户服务等多领域深化合作,发挥协同效应,为客户提供综合金融解决方案。
以客户为中心打造“幸福理财”产品品牌
广银理财坚守“受人之托、代人理财”初心本源,坚持客户利益为先,以客户金融需求为出发点和落脚点,致力于为客户提供与其风险偏好相适应的产品服务。
广银理财坚持“金融普惠”社会化定位,满足广大人民群众财富保值增值需要;建立层次丰富的产品体系,*匹配客户的个性化偏好;借助金融科技手段,充分挖掘客户潜在需求,持续提升客户体验,推动负债端从粗放生长的储蓄逻辑向科学化、精细化的客户经营管理转型。
广银理财多维并举,聚焦客户需求,打造基于“幸福理财”品牌的广银理财产品体系。一方面,构建“类保险”养老保障型产品+“类存款”生息类产品+“类公募”增值类产品的产品生态圈;另一方面,根据各类型客户的投资偏好,在三项基本功能产品之外,推出定制化产品服务,围绕全球资产配置、高参与度结构化投资、优质非标定制以及*私募管理人筛选等方向加大相关产品供给。
借力数字金融提升服务水平
承接中国人寿“科技国寿”和广发银行“数字广发”战略,广银理财将全面提升金融科技运用能力和投入水平,塑造安全、专业、高效的信息科技生态,发展差异化金融科技能力,实现金融科技赋能业务发展,全面提升市场竞争力和客户服务水平。
在研发创新方面,广银理财强化区块链、大数据、云计算、人工智能等先进科学技术手段在资产管理各个环节的运用,持续提升在产品、投资、风险三大重点领域的科技投入,形成持续的硬核科技能力,提高科技对风险预判和市场响应的支持水平,实现*营销、科学决策。
在服务客户方面,广银理财借助大数据,对客群进行充分调研和分析,建立覆盖资产类别、期限、风险偏好及起购金额等多维度的产品体系和服务体系,实现产品服务与客群特征*匹配,并通过持续丰富场景和完善交易流程为客户提供跨市场、立体化、高效率的服务。
以国际化视野稳步提升跨境金融能力
据介绍,广银理财未来将围绕“一带一路”建设需求,积极开展全球化资产配置,稳步提升跨境金融能力与国际化水平。一方面,把握人民币国际化发展方向,为推进全球资产管理、跨境投融资服务、全球人民币资产定价和结算提供支持;另一方面,积极引进国际*资管机构在投资管理及金融科技等方面的成熟理念、发展经验和机制优势,打造本外币一站式战略布局,稳步拓展海外投研及销售布局。此外,广银理财还将依托中国人寿、广发银行境外机构及合作伙伴平台资源,利用中国人寿综合金融优势,与境外合作方形成强强联合,通过沪港通、债券通、QFII渠道,探索金融创新业务,积极吸引境外客户增量资金,丰富客群储量,并为境内居民提供本外币一体化、全球化资产配置选择,满足客户多资产、多币种财富及资金管理需求。
近日,广发银行推出该行个人信用消费贷款升级版产品——E秒贷(个税贷),将“以税换贷”服务向纵深推进。据悉,E秒贷(个税贷)通过信用信息共享机制,推动纳税人信用资产“变现”,实现了纳税人、税务、银行三方共赢,*限度地降低了依法纳税自然人的信贷成本。
据介绍,纳税人可通过扫描专属二维码、手机银行、网上银行等渠道进行贷款在线申请,纳税人无需提供任何纸质材料,最快3秒便可获得批复。纳税人经过一次申请便享有1年的循环额度,随借随还,按天计息。目前,E秒贷已初具规模,仅广东省内客户授信金额已突破17亿元。
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