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(封面新闻
为确保7*24小时周到服务,成都银行96511客户服务中心第一时间全面落实防控部署,迅速制定《客服中心员工返岗方案》,在运营部署、投诉受理、员工安全、值班安排等各环节进行详细规定,并特别强调疫情期间服务应更耐心、贴心、暖心。1月24日到2月4日,中心共受理客户来电3.59万通,在线总进线量1.21万,防欺诈570余笔,呼入接通率达93.96%,在线接通率达98.91%,真正做到了时刻保障客户资金安全及服务体验。成都银行客服人的每一次服务都传递着“疫情无情人有情”,他们正用爱与担当诠释着成都银行的文化与精神。
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澎湃财讯
周一A股跌幅较大,国海富兰克林基金经理吴弦表示,主因包括:疫情多点频发,对经济生活负面影响的担忧加大。一季报,一些龙头公司的业绩不甚理想,市场对部分上市公司的业绩担忧。叠加人民币快速贬值,近期外围市场的不稳定,美联储对收紧流动性的鹰派态度,叠加俄乌冲突仍然未见改善。近期市场情绪比较低迷,市场波动容易加大。
总体看,股市估值已经处于较低水平,各种负面影响和消息已被市场所反应,我们已不再悲观,期待政策加码和疫情的改善能够对市场有所帮助。
四川日报-川观新闻
川观新闻
12月1日,
据了解,以955号段开头的服务电话,主要分配给银行、保险、电力等大型企业使用,由国家工业和信息化部直接管理审批,对申请资质有严格的要求。
“95507客服热线的启用,意味着给各地客户提供更加方便的服务。”成都银行客户服务相关负责人介绍,过去的热线电话由于不具有全国*性,客户异地时需要加拨“028”区号使用,而热线电话升级为955开头的全国统一服务电话,各地客户办理业务只需直接拨通95507即可获得成都银行客户服务,为省内外客户带来极大的便利。
据了解,成都银行95507将支持7*24小时提供人工客服服务。同时,热线引入了支持四川话的智能化语音导航。
此前,成都市公布的金融科技创新监管试点首批6个创新应用当中,成都银行“支持四川方言的智能银行客服服务”名列其中。据
ID:jrtt
挖贝网6月22日,成都银行(601838)董事、副行长李爱兰因退休于近日向公司董事会提交书面辞呈,申请辞去公司第七届董事会董事、董事会专门委员会委员、副行长等职务。辞任后李爱兰将不再担任公司任何职务。经李爱兰确认,其与公司董事会无不同意见,亦无任何与其辞任有关的事项需要通知公司股东及债权人。其辞呈自送达公司董事会之日生效。
公司董事会认为,李爱兰在公司任职期间,恪尽职守、勤勉尽责,以扎实的专业功底、丰富的管理经验和高度的敬业精神,为构建和完善公司现代化的风险管控体系,打造公司风险管控核心竞争力,以及推动公司资产质量全面提升作出了卓越贡献。公司董事会谨此向李爱兰表示衷心的感谢!
2021年公司披露年报显示,李爱兰从公司获得的税前报酬总额44.91万元。
公司2021年年度报告显示,2021年公司归属于母公司股东的净利润为7,830,736千元,比上年同期增长29.98%。
挖贝网资料显示,成都银行经营范围是:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理国内结算,办理票据贴现,发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借,提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务,提供保管箱业务,办理地方财政信用周转使用资金的委托存贷款业务,经中国人民银行批准的其他业务。外汇存款;外汇贷款;国际结算;外汇汇款;外币兑换;同业外汇拆借;结汇、售汇;资信调查、咨询和见证业务;证券投资基金销售。
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