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疫情起伏,少聚集、少出门,我们一起宅家抗疫!只是,银行卡密码需重置怎么办?想打印账户收支明细怎么办?想查询个人信用报告怎么办?好办!玩转工行手机银行的攻略来了,帮你在“云端”,零接触就办好众多金融业务,省心又安心。
7×24小时在你手中
在这特殊时期,工行不仅在你身边,还时刻在你手中——工行手机银行7×24小时为你服务。
想给亲友转钱,工行手机银行境内汇款全免费,绑定手机号即可收款,还有更多功能等你解锁。
比如,在线缴费,点点手机,就可通过工行手机银行在家搞定;还有信用卡还款,工行或其他银行的全支持,跨行还款也免费哦。
工行手机银行还可对接远程银行中心视频座席,通过远程客服在线视频审核,就可办理重置借记卡密码、解除借记卡正式挂失等复杂业务。
以重置借记卡密码为例,在登录页面点击“帮助”按钮,选择重置借记卡密码,点击人工审核办理,空中连线客服小姐姐就能办理了。温馨提示,远程视频审核服务时间为8:30—17:00。
还有哦,你还可以通过工行手机银行查询10年内的账户收支,该功能支持明细分类筛选和分析。
如果你想看看自己的个人信用报告,也能在工行手机银行上,进入“我的”页签,点击“信用报告”,通过刷脸+短信认证的方项,免费查询并下载。
宅家搞定多样业务
宅家可享工行信用卡业务一站式办理。通过工行手机银行,你可以申请信用卡,还可查询办理进度、查账单明细、调整额度、办理还款、申办信用贷款等。
宅家+工行手机银行,可不止上述功能。比如,你要打印个贷明细或开立个贷结清证明,不必特地跑去网点,只需登录工行手机银行动动手指,个贷历史明细、结清证明的加密文件,即可发送至指定电子邮箱。
再比如,通过工行手机银行,可实现闲钱不闲置、投资理财不打烊。在此,你能购买基金、保险、理财产品。
说到投资理财,有时需要把分散在各种银行卡的钱集合起来,你要是还一张一张卡去转账,那就OUT啦!因为工行手机银行有“资金自动归集”功能,把本人工行或他行银行卡里的钱自动划转到指定的一个账户里,而且有“定期置入”和“保留金额”两种方式,满足你多样化的资金使用需求。
免卡免证也能“逛网点”
万一临时有现金需求,想要取款怎么办?有工行手机银行,即使你没随身带卡,也能轻松解决!
你可以在工行手机银行首页“网点服务”,查到最近的工行网点。在网点ATM,不用插卡,在ATM首页选择“无卡折交易-扫码取款”,通过手机银行“扫一扫”功能就能从ATM上取款。需提醒的是,一般情况下,ATM扫码取款的限额是单笔5000元、每卡一天20000元。
除了ATM,工行网点的智能柜员机也有100余项功能支持手机银行扫码登录;在智能打印机上,有十余项功能用手机银行扫码就能办。智能打印机支持的业务包括明细打印、转账回单打印、保单打印、信用报告打印等。
不仅是智能机具,柜面也支持手机银行扫码办业务,例如,5万元以下的借记卡人民币活期存取款,柜面扫码就能办。
Get到了吗?有了工行手机银行,免卡免证也能“逛网点”。快拿出手机,工行手机银行用起来! (高帆 高恺/文)
3月4日中牧股份(600195)创60日新高,收盘报13.89元。根据2021年报基金重仓股数据,重仓该股的基金共22家,其中持有数量最多的基金为大成景阳领先混合。大成景阳领先混合目前规模为10.33亿元,*净值0.821(3月3日),较上一日下跌0.85%,近一年上涨1.86%。
该基金现任基金经理为齐炜中。齐炜中在任的公募基金包括:大成消费主题混合,管理时间为2020年2月3日至今,期间收益率为104.56%;大成一带一路灵活配置混合,管理时间为2021年3月17日至今,期间收益率为17.32%;大成蓝筹稳健混合,管理时间为2021年6月21日至今,期间收益率为-4.22%。
重仓中牧股份的前十大基金
中牧股份2021三季报显示,公司主营收入39.05亿元,同比上升7.01%;归母净利润4.65亿元,同比下降4.22%;扣非净利润4.61亿元,同比上升22.44%;其中2021年第三季度,公司单季度主营收入13.21亿元,同比下降3.34%;单季度归母净利润1.48亿元,同比上升11.13%;单季度扣非净利润1.46亿元,同比下降0.65%;负债率20.14%,投资收益1.46亿元,财务费用-252.96万元,毛利率28.29%。该股最近90天内共有4家机构给出评级,买入评级4家;过去90天内机构目标均价为17.79。
新办的手机号数字挺吉利,却给自己带来了一系列的麻烦。
山东的邓先生的新手机号莫名频频接到银行催还信用卡欠款的短信,他不胜其烦,在多方努力之下最终短信问题得以解决,但这件事却让他迟迟难以释怀。
“摊上事儿”
男子新办的手机号频繁接到前任机主被银行催还信用卡欠款信息
邓先生是山东潍坊人,从事销售工作。2021年12月27日,邓先生在潍坊当地的中国移动新办理一个尾号2668的手机号,觉得这个手机号的数字组合相当吉利,邓先生颇为中意,然而,令他没想到的是,这个新号码却给他带来了不小的烦恼。
“我刚用了几天时间,就收到了银行发来的一条催还款短信。”邓先生介绍,他的新号码于2022年1月3日和1月5日连续接到中国工商银行客服电话发来的短信,内容主要为提示机主,其尾号为7216的牡丹贷记卡5日前应还人民币33512.09元。
邓先生收到的催款短信
新入手的号码,尚未来得及绑定自己的各类账号和银行卡,怎么就会有银行的催还款短信呢?邓先生确认自己并未在工商银行办理过银行卡,更没有一张尾号为7216的工行信用卡。“我当时就推测这很可能是前任机主的欠款信息。”
邓先生说,虽说自己并不是欠款人本人,但现在这个手机号已在自己名下,总收到这样的催款信息也令人不舒服。于是1月6日他就打了银行客服反映情况,要求银行系统帮他屏蔽这类信息的发送。在对方的要求下,他提供了自己的身份证号,对方随后表示“退订成功了”。
然而,等到1月12号、13号时,他的手机又接到了相同的信息。由于临近年关,邓先生考虑到过年期间如果再收到相关的催款信息很不吉利,就在1月29日再度拨打工行电话反映此事。当日,工行当地的一个下属支行回电表示,他们已上报省行屏蔽成功。
邓先生收到的催款通知
可令邓先生没想到的是,2月3日是大年初三,他又一次接到了同样的催款信息,这让邓先生非常不高兴。于是2月7日银行上班第一天,他在提前电话预约的情况下,跑到了工商银行潍坊市分行再次反映此事。
据邓先生称,此次交涉双方闹得并不愉快。但在此后不久,他通过通讯运营商屏蔽了他手机上所有以9开头的号码的来电和信息,事情得以解决。“事情是解决了,但这事闹得我很是烦恼。”邓先生说。
原机主去世
银行称不掌握致信息误发,早已处置停发
“事情早已经解决了,催款短信早已经停发了。”就此,工商银行潍坊分行宋姓负责人表示,邓先生的手机号前机主去世了,却一直欠着工行信用卡的钱,但这个情况银行并不了解,所以邓先生在拿到这个手机号后仍能接到催款信息。
“邓先生反映之后,我们协调了省行、总行,已经把信息改过来了,已不再往那个手机上发信息了。”宋行长表示,对于此类情况,银行方面单方面即可解决,并不需要通过通讯运营商——银行系统中留存有客户信息,修改一下即可停发短信。
宋行长表示,这次是遇到了前机主去世的特殊情况,但日常工作中,一些客户在弃用电话卡后各种原因不解绑银行卡的现象并不少见,但只要客户及时反馈情况,银行方面都会及时修改信息。“另外,如果我们长期联系不到一个客户的情况下,也会进一步核实相关情况,主动及时修改原绑定的联系方式信息。”
宋行长表示,此类现象中,银行方面也是无辜的,前任机主的信息未及时修改引发的尴尬不仅存在于金融部门,而是涵盖方方面面,甚至存在于警方办案、违法车辆查询领域中。“邓先生的说法也不是很客观,我们一直在主动予以解决。”宋行长说。
解决有方
移动、工行客服均称若客户反映情况,有解决流程
那么,发生这样的事情,涉事的中国移动和工商银行是否设置有常规的解决办法呢?日前,
中国移动客服工作人员表示,这样的情况很可能是前任户主在销户的时候忘记解绑银行卡,现任机主可以直接联系移动说明情况,移动可以在查询确认后自行进行相应屏蔽处理,也可与银行机构进行沟通处理。
这名客服也表示,被扰机主也可以直接向银行反映情况,银行也应当会及时做出处理。但这名工作人员表示,银行卡和各类账号在绑定电话卡时往往是通过身份证号办理的,一般情况下的规则是需要身份证解绑,这就较为麻烦,需要上一任机主的身份证,客服也认为这个实现起来比较困难。
“如果是涉及多个银行或者其他方面的一些催还款电话和短信,可以找通讯运营商统一处理。”对此,中国工商银行客服则表示,如果仅是工行的短信,可由被扰机主致电工行客服,具体查证是哪一类短信或者确认是否误发,而类似催还款信息可以由人工客服查询发送记录,然后通过系统人工操作限制发送,不需要客户参与操作。
而实际上,据
然而,
业内人士
消费者被扰系运营商“二次放号”机制不健全造成
尽管邓先生无辜频频遭受催款短信骚扰的事情得到了解决,但邓先生究竟为什么能收到他人的欠款催收短信呢?
“这种情况主要是电信领域通讯运营商的‘二次放号’造成的。”就此,在电信领域中层管理岗位从业多年的赵女士表示,所谓“二次放号”是指老用户停弃用手机号一段时间后,由运营商收回并再次投放市场。一般情况下,老用户欠费停机或弃用手机号120天后,号码即自动注销,通信运营商会把这个号码闲置6个月,再重新投入销售体系之中,让消费者选购。
“手机用户数量越来越庞大,位数固定的情况下,手机号属于稀缺资源。”赵女士说,当前号码资源已非常紧张,“二次放号”则能有效盘活闲置通信资源。而当前社会,手机号几乎相当于用户的“网络身份证”。在“实名制”情况下,用户的手机号与身份证是绑定的,用户如需登陆各大网络平台,首先可以用手机号进行便捷注册,即便忘记密码也可以凭手机号轻松验证找回密码。
用户在线上线下会注册大量账号,等停用、弃用手机号时,却因为遗忘、解绑程序繁琐等原因未对各类账号进行解绑、注销,导致新用户在承接旧号的同时,也一并承接了与手机号绑定的原机主的各类账号。“但在这个过程中,银行方面往往并不知道机主已经更换,而通讯运营商也无法*判断哪个电话或短信不属于现任机主。”赵先生说。
“银行的催还款信息发送还比较规范,对新用户的正常使用不会造成太大影响。”赵女士表示,但现实中,用户可能遇到的远不止来自银行机构的催款信息,很多时候还有一些专业的催债机构,会采取一些较为极端的催款方式,极大影响现任机主的正常使用。
赵女士表示,面对“二次放号”给消费者带来的困扰,通讯领域专业人士认为,消费者作为享受通信服务的主体,享有知情权,在其办理号码入网协议时,运营商应明确告知号码是否为二次号。另一方面,应研究如全面清除老用户的信息、痕迹,与相关第三方联动解绑各种捆绑账号等如何针对二次号完善服务体系的工作。目前行业主管部门和通信企业已着手建立数据互通平台,协调运营商和互联网企业间的信息互通和账号管理。
赵女士建议,用户遇到这类事情,可以先与通讯运营商或者银行等金融机构反映情况,申请处理,运营商及银行等金融机构有义务及时处理问题,消除影响。“正常情况下,这一步骤走完基本就可以解决问题。”赵女士说,从用户角度来讲,还可以利用一些手机的白名单功能屏蔽陌生电话。“实在不行,可以考虑再次更换手机号码,一劳永逸。”
律师说法
机主频遭催款信息骚扰可诉运营商,恶意欠款不还涉嫌犯罪
“消费者办理新号码,就是与通讯运营商就建立了一个合同关系,运营商有义务保障消费者的隐私权,如果消费者频繁被骚扰却迟迟不能解决可以诉讼至法院,运营商很可能要面临赔偿问题。”陕西稼轩律师事务所律师张冠华表示,只不过在现实中很少有人真的这么做罢了。
而那些不及时归还欠款从而导致金融或催贷机构催促还款的人群的行为将给自己生活带来巨大的影响,甚至涉嫌犯罪。
张冠华表示,这种行为首先会一直产生利息和滞纳金,这些都是明确规定和约定的,另外会影响到个人征信系统,产生不良还款记录,影响到欠款人在金融机构办理其他业务。例如贷款,房贷等,甚至会在生活的其他方面受到更多的限制。更为严重的是,拖欠一直不还而且被认定属于恶意的话,银行机构还会以信用卡诈骗的名义起诉,信用卡诈骗属于经济犯罪。
张冠华说,我国刑法明确规定了恶意透支的多种行为:明知没有还款能力而大量透支,无法归还的;肆意挥霍透支的资金,无法归还的;透支后逃匿、改变联系方式,逃避银行催收的;抽逃、转移资金,隐匿财产,逃避还款的;使用透支的资金进行违法犯罪活动的等,而存在恶意透支行为将面临法律的严惩。
我国法律规定,恶意透支数额较大的,处五年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。 华商报
(如有爆料,请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000)
新办的手机号数字挺吉利,却给自己带来了一系列的麻烦。
山东的邓先生的新手机号莫名频频接到银行催还信用卡欠款的短信,他不胜其烦,在多方努力之下最终短信问题得以解决,但这件事却让他迟迟难以释怀。
“摊上事儿”
男子新办的手机号频繁接到前任机主被银行催还信用卡欠款信息
邓先生是山东潍坊人,从事销售工作。2021年12月27日,邓先生在潍坊当地的中国移动新办理一个尾号2668的手机号,觉得这个手机号的数字组合相当吉利,邓先生颇为中意,然而,令他没想到的是,这个新号码却给他带来了不小的烦恼。
“我刚用了几天时间,就收到了银行发来的一条催还款短信。”邓先生介绍,他的新号码于2022年1月3日和1月5日连续接到中国工商银行客服电话发来的短信,内容主要为提示机主,其尾号为7216的牡丹贷记卡5日前应还人民币33512.09元。
邓先生收到的催款短信
新入手的号码,尚未来得及绑定自己的各类账号和银行卡,怎么就会有银行的催还款短信呢?邓先生确认自己并未在工商银行办理过银行卡,更没有一张尾号为7216的工行信用卡。“我当时就推测这很可能是前任机主的欠款信息。”
邓先生说,虽说自己并不是欠款人本人,但现在这个手机号已在自己名下,总收到这样的催款信息也令人不舒服。于是1月6日他就打了银行客服反映情况,要求银行系统帮他屏蔽这类信息的发送。在对方的要求下,他提供了自己的身份证号,对方随后表示“退订成功了”。
然而,等到1月12号、13号时,他的手机又接到了相同的信息。由于临近年关,邓先生考虑到过年期间如果再收到相关的催款信息很不吉利,就在1月29日再度拨打工行电话反映此事。当日,工行当地的一个下属支行回电表示,他们已上报省行屏蔽成功。
邓先生收到的催款通知
可令邓先生没想到的是,2月3日是大年初三,他又一次接到了同样的催款信息,这让邓先生非常不高兴。于是2月7日银行上班第一天,他在提前电话预约的情况下,跑到了工商银行潍坊市分行再次反映此事。
据邓先生称,此次交涉双方闹得并不愉快。但在此后不久,他通过通讯运营商屏蔽了他手机上所有以9开头的号码的来电和信息,事情得以解决。“事情是解决了,但这事闹得我很是烦恼。”邓先生说。
原机主去世
银行称不掌握致信息误发,早已处置停发
“事情早已经解决了,催款短信早已经停发了。”就此,工商银行潍坊分行宋姓负责人表示,邓先生的手机号前机主去世了,却一直欠着工行信用卡的钱,但这个情况银行并不了解,所以邓先生在拿到这个手机号后仍能接到催款信息。
“邓先生反映之后,我们协调了省行、总行,已经把信息改过来了,已不再往那个手机上发信息了。”宋行长表示,对于此类情况,银行方面单方面即可解决,并不需要通过通讯运营商——银行系统中留存有客户信息,修改一下即可停发短信。
宋行长表示,这次是遇到了前机主去世的特殊情况,但日常工作中,一些客户在弃用电话卡后各种原因不解绑银行卡的现象并不少见,但只要客户及时反馈情况,银行方面都会及时修改信息。“另外,如果我们长期联系不到一个客户的情况下,也会进一步核实相关情况,主动及时修改原绑定的联系方式信息。”
宋行长表示,此类现象中,银行方面也是无辜的,前任机主的信息未及时修改引发的尴尬不仅存在于金融部门,而是涵盖方方面面,甚至存在于警方办案、违法车辆查询领域中。“邓先生的说法也不是很客观,我们一直在主动予以解决。”宋行长说。
解决有方
移动、工行客服均称若客户反映情况,有解决流程
那么,发生这样的事情,涉事的中国移动和工商银行是否设置有常规的解决办法呢?日前,
中国移动客服工作人员表示,这样的情况很可能是前任户主在销户的时候忘记解绑银行卡,现任机主可以直接联系移动说明情况,移动可以在查询确认后自行进行相应屏蔽处理,也可与银行机构进行沟通处理。
这名客服也表示,被扰机主也可以直接向银行反映情况,银行也应当会及时做出处理。但这名工作人员表示,银行卡和各类账号在绑定电话卡时往往是通过身份证号办理的,一般情况下的规则是需要身份证解绑,这就较为麻烦,需要上一任机主的身份证,客服也认为这个实现起来比较困难。
“如果是涉及多个银行或者其他方面的一些催还款电话和短信,可以找通讯运营商统一处理。”对此,中国工商银行客服则表示,如果仅是工行的短信,可由被扰机主致电工行客服,具体查证是哪一类短信或者确认是否误发,而类似催还款信息可以由人工客服查询发送记录,然后通过系统人工操作限制发送,不需要客户参与操作。
而实际上,据
然而,
业内人士
消费者被扰系运营商“二次放号”机制不健全造成
尽管邓先生无辜频频遭受催款短信骚扰的事情得到了解决,但邓先生究竟为什么能收到他人的欠款催收短信呢?
“这种情况主要是电信领域通讯运营商的‘二次放号’造成的。”就此,在电信领域中层管理岗位从业多年的赵女士表示,所谓“二次放号”是指老用户停弃用手机号一段时间后,由运营商收回并再次投放市场。一般情况下,老用户欠费停机或弃用手机号120天后,号码即自动注销,通信运营商会把这个号码闲置6个月,再重新投入销售体系之中,让消费者选购。
“手机用户数量越来越庞大,位数固定的情况下,手机号属于稀缺资源。”赵女士说,当前号码资源已非常紧张,“二次放号”则能有效盘活闲置通信资源。而当前社会,手机号几乎相当于用户的“网络身份证”。在“实名制”情况下,用户的手机号与身份证是绑定的,用户如需登陆各大网络平台,首先可以用手机号进行便捷注册,即便忘记密码也可以凭手机号轻松验证找回密码。
用户在线上线下会注册大量账号,等停用、弃用手机号时,却因为遗忘、解绑程序繁琐等原因未对各类账号进行解绑、注销,导致新用户在承接旧号的同时,也一并承接了与手机号绑定的原机主的各类账号。“但在这个过程中,银行方面往往并不知道机主已经更换,而通讯运营商也无法*判断哪个电话或短信不属于现任机主。”赵先生说。
“银行的催还款信息发送还比较规范,对新用户的正常使用不会造成太大影响。”赵女士表示,但现实中,用户可能遇到的远不止来自银行机构的催款信息,很多时候还有一些专业的催债机构,会采取一些较为极端的催款方式,极大影响现任机主的正常使用。
赵女士表示,面对“二次放号”给消费者带来的困扰,通讯领域专业人士认为,消费者作为享受通信服务的主体,享有知情权,在其办理号码入网协议时,运营商应明确告知号码是否为二次号。另一方面,应研究如全面清除老用户的信息、痕迹,与相关第三方联动解绑各种捆绑账号等如何针对二次号完善服务体系的工作。目前行业主管部门和通信企业已着手建立数据互通平台,协调运营商和互联网企业间的信息互通和账号管理。
赵女士建议,用户遇到这类事情,可以先与通讯运营商或者银行等金融机构反映情况,申请处理,运营商及银行等金融机构有义务及时处理问题,消除影响。“正常情况下,这一步骤走完基本就可以解决问题。”赵女士说,从用户角度来讲,还可以利用一些手机的白名单功能屏蔽陌生电话。“实在不行,可以考虑再次更换手机号码,一劳永逸。”
律师说法
机主频遭催款信息骚扰可诉运营商,恶意欠款不还涉嫌犯罪
“消费者办理新号码,就是与通讯运营商就建立了一个合同关系,运营商有义务保障消费者的隐私权,如果消费者频繁被骚扰却迟迟不能解决可以诉讼至法院,运营商很可能要面临赔偿问题。”陕西稼轩律师事务所律师张冠华表示,只不过在现实中很少有人真的这么做罢了。
而那些不及时归还欠款从而导致金融或催贷机构催促还款的人群的行为将给自己生活带来巨大的影响,甚至涉嫌犯罪。
张冠华表示,这种行为首先会一直产生利息和滞纳金,这些都是明确规定和约定的,另外会影响到个人征信系统,产生不良还款记录,影响到欠款人在金融机构办理其他业务。例如贷款,房贷等,甚至会在生活的其他方面受到更多的限制。更为严重的是,拖欠一直不还而且被认定属于恶意的话,银行机构还会以信用卡诈骗的名义起诉,信用卡诈骗属于经济犯罪。
张冠华说,我国刑法明确规定了恶意透支的多种行为:明知没有还款能力而大量透支,无法归还的;肆意挥霍透支的资金,无法归还的;透支后逃匿、改变联系方式,逃避银行催收的;抽逃、转移资金,隐匿财产,逃避还款的;使用透支的资金进行违法犯罪活动的等,而存在恶意透支行为将面临法律的严惩。
我国法律规定,恶意透支数额较大的,处五年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。 华商报
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