1、做保险的销售技巧三:做好售后服务 保险最终的价值体现于其服务,保险营销员更要做好售后服务工作,让客户体验到保险产品的真正价值所在。目前形势下,单纯地从投资角度卖保险肯定收效甚微,需要从专业理财和风险防范角度为客户做保险规划。
针对不同客户采用不同的销售策略。不同客户有不同的需求和疑虑,我们需要根据客户的情况采用不同的销售策略,让客户更容易接受我们的产品。善于倾听客户的需求和疑虑。
“您好,我是XXX公司的销售人员,我的名字是XXX,请问您有什么问题需要帮助吗?”话术二:询问客户 “请问您在保险方面有什么问题或者需求吗?我可以帮助您解决问题。
客户:我有亲戚朋友在保险公司 嗯,虽然你有朋友在保险公司上班,这并不重要,重要的是你拥有保障了没有。
创造紧迫感:在推荐产品时,你需要创造一些紧迫感,让客户感到这个产品是必须要购买的。提供优惠:提供一些优惠,让客户感到这个产品是有实惠的,并且可以促进销售。
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
电话销售技巧第5要点:做好电话登记工作,即时跟进。 电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。
保险销售话术技巧四:积极的工作心态 电话营销时,具备积极自信的心态尤其重要。因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员,而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。电话营销员对自己的信心,往往也是顾客对他们的信心。